to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında, yaklaşık 3.700 TL tutarında, 3 taksitli bir ödeme çekilmiştir. İşlem ekstreme “iyzico Amazon” olarak yansımış olup, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İstanbul’da ikamet eden bir Akbank müşterisi olarak, söz konusu işlemi ne ben gerçekleştirdim ne de bu tutarla ilgili herhangi bir üyeliğim bulunmaktadır.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum ve yine aynı gün mobil uygulama üzerinden bu izinsiz işleme ilişkin iade/itiraz talebi oluşturdum. Daha önce Amazon üzerinden alışveriş yapmış olsam da bu işlem tarafımdan yapılmadığı gibi, hesabımda böyle bir talimat ya da düzenli ödeme de bulunmamaktadır.
Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra süreci öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda incelemenin devam ettiği bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise çağrı merkezinden ne dosya süreci hakkında net bir aşama bilgisi alabildim ne de iadenin durumu hakkında açık ve anlaşılır bir açıklama yapıldı. Kayıt numarasına dahi şu an erişemiyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan iznim ve haberim olmadan harcamalar yapılmıştır. 5 Şubat 2026 tarihinde iyzico/fintables.com isimli siteye 149 TL, 7 Şubat 2026 tarihinde ise iyzico/amazon.com.tr üzerinden 1.808 TL ve 206 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan...
22.12.2025 günü saat 11:52’de, bilgim ve onayım dışında Akbank Axess kredi kartımın 8761 ile biten numarasıyla Iyzico ödeme yöntemi üzerinden Amazon.com.tr adına 12.914,71 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcama için ne SMS ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir onay veya do...
01 Eylül 2025 tarihinde, saat 14:00 civarında Akbank Axess kartımın (son dört hane: 2808) bilgim dışında “ iyzico Amazon com TR İstanbul” adına 7.000 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Durumu hemen fark edip Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Akbank kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 14.396 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “amazon.com.tr/ıyızco” şeklinde görünmektedir ve bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve kartım iptal edildi; ancak çek...
Yorumlar