Akbank Axess Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

Asım

18 Ağustos 2025 18:48

1.499

Akbank Axess kredi kartımın sonu 3864 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmaksızın 14.08.2025 tarihinde Meta/Facebook kaynaklı, 47.801,22 egp (Mısır Poundu) tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem referansı: Facebook – XQ4CAT8GN2. Söz konusu işlem, Instagram/Meta ödeme geçmişimde görünmemektedir ve Mısır Poundu ile çekilmiştir. Bu nedenle kart bilgilerimin iznim dışında başka bir hesap üzerinden kullanıldığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim ve Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yetkisiz işlem itirazı (chargeback) başvurusu yaptım. Ancak, sürecin 6 aya kadar sürebileceği belirtildi. Ek olarak, Meta/Facebook ile iletişime geçtiğimde hesabıma izinsiz bir giriş olmadığını söylediler.

İlgili tutarın tarafıma iadesini, sürecin hızlandırılmasını ve işlemin kaynağına dair yazılı bir açıklama ile LOG/işlem doğrulama kayıtları hakkında bilgilendirme talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü Miktarda Meta/Facebook Harcaması Yapıldı, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

Volkan

Akbank

02 Eylül 2025 09:10

1.076

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 7323 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmaksızın 02.04.2024 tarihinden itibaren 23.08.2025 gününe kadar Meta/Facebook kaynaklı, toplamda 370.000 TL’yi aşan tutarlarda çekim işlemleri yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir hizmet almadım ve ilerl...

1 Yorum

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Google Ads Harcaması Yapıldı

Betül

Akbank

22 Ekim 2025 18:57

2.045

20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:38'de, bilgim ve onayım olmadan Google Ads tarafından Akbank Axess kredi kartımdan 3.344 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Benim adıma kayıtlı herhangi bir Google Ads hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim. Söz konusu harcamaya d...

2 Destek

1 Yorum

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Şüpheli İşlemler Yapıldı

Recep

Akbank

03 Ağustos 2025 12:48

607

Akbank Axess kredi kartımda, 25.07.2025 tarihinde bilgim dışında Facebook adına 85 TL’lik tam 50 işlem, toplamda 4.000 TL olarak çekilmiştir. Kartım internet alışverişine açıktı ancak kartım tüm bu süre boyunca yanımdaydı ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Şüpheli işlemleri hemen fark edip ban...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamalarının İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Yunus

Akbank

24 Eylül 2025 19:13

403

7 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında yaklaşık 3.200 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlemler arasında Havalimanı harcamaları ve Youtube.com Premium üyeliği ödemesi yer alıyor. Bu harcamalar bana ait olmadığı halde kart ekstreme yansıdı. Durumu hemen Akbank müşter...

Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Bir Aydır Sonuç Alamıyorum

Metin

Akbank

23 Ağustos 2025 15:27

1.136

26.07.2025 tarihinde, bilgim dışında Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7750) üzerinden Airbnb platformunda 3.036,44 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Durumu 27.07.2025 tarihinde fark edip hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. Kartım iptal edilip y...