Akbank Axess Kartımda Taksitli Alışverişlerde Gizli Ücret Sorunu

Akbank Axess kredi kartım ile hem internet alışverişlerinde hem de fiziki mağazalardaki harcamalarımda sürekli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle taksitli alışveriş yapmak istediğimde kartı kullanmak zorlaşıyor, taksit konusunda sıkıntı çıkıyor ve taksitli işlem yapıldığında ek ücret yansıtıldığını fark ediyorum.

Bu durum uzun süredir her alışverişimde tekrarlıyor ve taksit yaptığım zaman ek ücret çıkması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bankanın sunduğu taksit imkanlarından yararlanmak isterken, bunun üzerine bir de ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve yaşadığım sorun devam ediyor. Bu nedenle Axess kredi kartımla yaptığım taksitli alışverişlerde alınan ek ücretlerin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin iptal edilmesini ve bundan sonra da benzer bir sorunla karşılaşmamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.