Taksitli Alışverişlerim Kartımda Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Akbank Axess kredi kartımla 15.02.2026 tarihi başta olmak üzere farklı tarihlerde internet üzerinden yaptığım taksitli alışverişlerin tutarları ekstreme ve kartıma doğru şekilde yansımamaktadır. Taksitli işlem yapmama rağmen işlemler taksitli görünmüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum hâlen devam ediyor. Açık ve net bir bilgi alamadığım gibi, yapılan işlemlerin karta neden doğru yansımadığı da açıklanmadı.

Taksitli yaptığım alışverişlerin sistemde düzeltilmesini, taksitlerin doğru şekilde kartıma yansıtılmasını ve bu hatalı yansıtma nedeniyle oluşan tutarların gerekli ise iade ya da düzeltilmesinin yapılmasını talep ediyorum.