Akbank Axess Kartıma Yansıtılan 1.012 TL Yıllık Ücretin Şartsız İadesi Gerekiyor!

Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımda 2.000 TL limitli kartıma 1.012 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını 31.01.2026 tarihinde fark ettim. Kartı alırken bana yıllık kart aidatıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu bedelin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iade edebilmeleri için kart limitimi 6.000 TL’ye çıkarmam gerektiği söylendi. 2.000 TL limitli bir karta 1.012 TL aidat alınması zaten son derece orantısızken, bir de iade için limit artırma şartı koşulması bana haksız ve müşteri mağduriyetini artıran bir uygulama olarak görünüyor.

Akbank’tan, Axess kartıma yansıtılan 1.012 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir şart koşulmadan tamamen iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.