Akbank Axess Kartıma 80 TL Chip-Paranın Yüklenmemesi Ve Şok Promosyonunun Kullanılamaması

Akbank Axess kartımın tanımlı olduğu Altın Avantaj programı üzerinden yaklaşık bir ay önce YouTube.com Premium kampanyasına katıldım. Şubat ayının son haftasında YouTube.com Premium ödemesini yaptım ve bu ödemenin ardından 80 TL’nin chip para olarak geri yükleneceğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen bu 80 TL chip para hesabıma yüklenmedi.

Aynı şekilde Altın Avantaj kapsamında kazandığım Şok markette geçerli promosyon hakkımı kullanmak istediğimde de, görevleri yeni tamamlayıp kampanyaya geçtiğim anda “kod tükendi” şeklinde bildirim aldım ve bu haktan da faydalanamadım. Hem vaat edilen chip paranın yüklenmemesi hem de kazandığım promosyon kodunun “tükendi” denilerek verilmeyip mağdur olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu iki kampanyadan kaynaklı haklarımın eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını, 80 TL chip paranın hesabıma yüklenmesini ve Şok market promosyon hakkımın da kullanılabilir biçimde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Akbank kredi kartlarımı en kısa sürede kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.