Akbank Axess Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Pelda

1.231

19.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart numaramın son 4 hanesi 4277’dir. Bu aidat her yıl düzenli olarak hesabımdan tahsil edilmektedir. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Son 4 rakamı 4277 olan Akbank Axess kredi kartımın 19.09.2025 hesap kesim ekstresinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 1.149,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde, kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.

Gelişme

23 Eylül 00:09

Akbank Etiler Şubesi'nde bulunan Serbest Plus vadeli hesabımdan, 23 Eylül 2025 tarihinde “Vadeli dönem içi temdit” adı altında 745,54 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. 2617 ile biten hesabımda bu işlemin gerçekleşmesiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve açık onayım alınmamıştır.

Bu durumun hem etik hem de hukuki açıdan sorunlu olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, daha önce de benzer bir kesinti yapılıp yapılmadığını ilk defa fark ettiğim için emin değilim; geçmişe dönük olarak da hesap hareketlerimin incelenmesini ve varsa benzer şekilde yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kesilen tutarın ve varsa geçmişte yapılan benzer kesintilerin iadesini, işlemin gerekçesinin detaylı biçimde açıklanmasını ve bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.