Akbank Axess Kart Aidatının Geri Ödenmemesi Ve İptali Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 25.09 tarihli ekstreme 1.504,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve aidat iadesi talebinde bulundum ancak tarafıma e-posta ile olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Bunun üzerine Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne de başvuru gerçekleştirdim. Ekstreme yansıtılan bu yüksek tutardaki kart aidatının iptal edilerek 7248 ile biten kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerek yasal düzenlemeler gerekse müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.