Akbank Axess Kampanyasına Uygun Yakıt Alışverişlerim Sayılmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Akbank Axess kartımla Juzdan uygulaması üzerinden dahil olduğum “4 kere 1500 TL yakıt alışverişine 450 TL chip-para” kampanyasından Petrol Ofisi’nden yaptığım 2 ayrı yakıt alışverişim kampanyaya dahil edilmedi. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova, Bağlar durağı mevkiindeki Petrol Ofisi istasyonundan kampanya şartlarına uygun tutarda yakıt aldığım halde bu işlemler kampanyaya sayılmadı.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya şartlarına uygun hareket ettiğim hem de yakıt alışverişlerimi belirtilen istasyondan yapmama rağmen kazanımım eksik görünmektedir.

Yaptığım tüm yakıt alışverişlerinin kampanya dahilinde sayılmasını ve hak ettiğim toplam chip-paranın eksiksiz olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.