to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Gold Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İtiraz Süresinin Kaçırılması
Akbank Axess Gold kredi kartımdan, yaklaşık 5 ay önce kart yıllık üyelik ücreti adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ücret kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanmama, bankaya karşı herhangi bir olumsuz sicilim veya gecikmeli ödemem olmamasına rağmen, bu ücretin tahsil edilmesini haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
Bu ücretin iadesi için bankaya başvurduğumda, Akbank mobil/İnternet bankacılığı hesabıma giriş yapamadığım için kesintiden geç haberdar olduğumu, bu nedenle 3 aylık itiraz süresini kaçırdığımı ve bu yüzden iade yapılmayacağını söylediler. Hesabıma erişememem nedeniyle sürenin geçirilmesini benim aleyhime bir gerekçe olarak kullanılmasını adil bulmuyorum.
Daha önce bu ücretin iadesi için bankanıza başvuruda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin, emsal Yargıtay kararları ve Tüketici Hakları çerçevesinde tüketicinin aleyhine olacak şekilde keyfi şekilde tahsil edilemeyeceğini düşünüyorum.
Kesilen kart aidatının, faiz işletilmeksizin, en kısa sürede Axess Gold kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Akbank’a ait Axess kredi kartıma 04.05.2026 tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin yalnızca 6.000 TL olmasına rağmen alınan bu aidat tutarını orantısız ve fahiş buluyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor, harcamalarımı bu kart üzerinden yapıyor ve ödemelerimi de düzenli şekilde gerçekleştiriyorum. Buna rağmen karttan düzenli olarak yıllık üyelik ücreti alınmaktadır.
Ücretin iptali ve iadesi için Akbank ile iletişime geçerek talepte bulunmama rağmen olumsuz yanıt aldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Akbank’ın kredi kartımdan aldığı yaklaşık 1.300 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
