Akbank ATM'inde Yatırılan Yirmi Beş Bin TL’nin Kısmi Ödemesi Ve Bilgi Eksikliği

07.09.2026 Pazar günü İzmir Buca Kozağaç Meydan’daki Akbank ATM’sinden yaklaşık 25.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye alındı ancak aynı gün hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, yatırdığım tutarı hesabımda göremedim.

Ardından 08.10.2026 Salı günü banka tarafından “kısmi ödeme” açıklamasıyla hesabıma sadece 14.400 TL yatırıldı. Geri kalan tutarla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi ve 11.000 TL’nin üzerinde bir fark oluştu. Hem ATM’den kaynaklanan bu sorun hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Bu işlemle ilgili 8051400458 numaralı kaydım bulunuyor. Bankanın tamamen kendi aracı olan ATM sebebiyle oluşan bu sorunun bir an önce çözülmesini, yatırdığım paranın tamamının eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.