to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından 13 Ekim 2025 tarihinde saat 11.53’te 444 2 525 numaralı hattan arandım ve Artı Para kampanyası hakkında bilgilendirildim. Artı Para kampanyasına katılırsam, 3 ay boyunca her ayın son 5 günü %0 faizle kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek Ekim ayında kampanyadan yararlandım ve herhangi bir faiz yansıtılmadı.
Kasım ayında yine kampanya kapsamında Artı Para’yı kullanmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda %0 faiz olduğunu söylemeleri üzerine, kasım ayı son 5. gününde Artı Para kullandığımda ise hesabıma faiz uygulandığını gördüm. 150.000 TL Artı Para kullandım ve Kasım döneminde 450 TL Artı Para faizi, 67,5 TL Artı Para vergisi ve 67,5 TL Artı Para fon payı olmak üzere toplam 585 TL ek maliyet hesabıma eksi bakiye olarak yansıtıldı. Telefonda verilen bilginin aksine faiz işletilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış, kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Akbank’tan, kampanya sırasında tarafıma taahhüt edilen koşullara uygun davranılmasını; 150.000 TL Artı Para kullanımına yansıtılan 450 TL faiz, 67,5 TL vergi ve 67,5 TL fon payı dahil olmak üzere toplam 585 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini ve kampanyanın bana söylendiği şekilde, 3 ay boyunca her ayın son 5 gününde %0 faizle devam ettirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetim hemen giderilmezse BDDK'ya, SPK'ya ve Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Akbank’tan “Kullanacağınız Artı Para’dan 1 Ekim 2025 tarihine kadar faiz alınmayacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca bankayı arayarak bu durumu teyit ettim. Bunun üzerine 17 Eylül 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden Artı Para kullandım ve 25 Eylül 2025’te kapattım. Ancak kampanya ...
Merhaba, Akbank Artı Para hesabımla ilgili Şubat ayında tarafıma bir kampanya mesajı geldi. "18.02.-28.02.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabilirsiniz" şeklindeki mesaja istinaden kullandığım Artı Para bakiyesini, bankanın ekstresine göre zamanında ödeyerek kapattım. Mart 2025'te de...
2025 Şubat ayında Akbank’tan 5000 TL Artı Para’yı faizsiz kullanabileceğime dair mesaj aldım. Faizsiz kullanabilmek için ne zamana kadar kullandığım parayı iade etmem gerektiğini öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattım, temsilci yanındaki kişiye sorarak bana ...
27 Eylül tarihinde Akbank Mobil uygulamasında çıkan pop-up üzerinden %0 faizli Artı Para kampanyası kapsamında kullanım gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında faizsiz kullanımın son geçerlilik tarihi uygulamada görüntülenmemekteydi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. G...
Akbank tarafından 23 Ocak 2024 tarihinde tarafıma sıfır faizli Artı Para kampanyası hakkında SMS gönderildi. Bu bilgiye istinaden doğru bilgi almak amacıyla 444 0 2525 numaralı hatlarından müşteri temsilcilerine 'Sıfır faizli Artı Parayı bir ay boyunca mı sıfır faiz olarak kullanacağım?' diye soru y...
Yorumlar