Papara Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve 18.200 TL’ye Erişemiyorum

Papara’da kayıtlı hesabım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan askıya alındı ve şu anda hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 18.200 TL bulunmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyor, işlem yapamıyor ve durumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Askıya alınma öncesinde hesabıma para transferi yapıldı, transferden sonra giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın askıda olduğunu gördüm ancak ne zaman ve hangi sebeple kapatıldığını bilmiyorum.

Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Hem hesabıma erişemiyorum hem de içindeki parayı kullanamıyorum.

Papara hesabımın neden ve hangi gerekçeyle askıya alındığının acilen tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını veya hesabımda yer alan 18.200 TL tutarın ivedilikle Papara hesabımda kayıtlı olan Halkbank IBAN’ıma (TR15**************************10, Hüseyin B***) eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.