Akbank Artı Para Kampanyasında 0 Faiz Sözü İhlali Ve 659 TL Faiz İadesi Talebi

Akbank’ta bulunan maaş hesabıma tanımlı Artı Para limitimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan bana 26 Mayıs 2026’da gönderilen SMS’de 25 Mayıs – 01 Haziran tarihleri arasında maaş hesabıma tanımlı artı parayı kullanımımda “0” faiz oranı uygulanacağı bilgisi gönderildi. Bu bilgiye güvenerek 26 Mayıs – 01 Haziran 2026 tarihleri arasında Artı Para limitimi kullandım ve 01 Haziran’da da “0” faiz kullanım süresinin dolduğunu içeren ikinci bir SMS daha aldım.

Ancak, bu dönemde kullandığım Artı Para için maaş hesabıma yattığında, kullandığım Artı Para ile birlikte hesabımdan 659 TL faiz tahsil edildiğini gördüm. SMS’te özellikle “0 faiz oranı” ifadesi yer almasına rağmen, bu kullanım için faiz alınması benim açımdan tamamen verilen bilgilendirmeye aykırı bir durum oluşturdu.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri temsilcileriyle iki kez görüştüm ve her iki başvurumda da yalnızca Artı Para kullanımının genel kurallarını içeren standart bilgilendirme metinleri gönderildi. Kampanya kapsamında gönderilen SMS’in içeriği ve bana taahhüt edilen 0 faiz oranı hakkında somut bir çözüm sunulmadı.

Bana gönderilen SMS’te belirtilen kampanya koşuluna uygun olarak, 26 Mayıs – 01 Haziran 2026 tarihleri arasında yaptığım Artı Para kullanımı için tahsil edilen 659 TL faizin tarafıma iadesini ve bu çelişkili bilgilendirmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.