Akbank Arkadaşını Davet Et Kampanyasında Chip-Para Yüklenmemesi

Akbank’ın “Arkadaşını davet et, 750 chip-para kazan” kampanyasına Akbank kartım ile katıldım. Geçen ay 2, bu ay da 1 olmak üzere toplam 3 arkadaşımı davet ettim. Davet ettiğim arkadaşlarım kampanya koşullarına uygun şekilde otomatik fatura talimatı verdiler ve faturaları ödendi, ancak vaat edilen 750’şer chip-para kartıma hiç yüklenmedi.

Akbank mobil uygulaması üzerinden kampanya alanına girdiğimde davetlerimin göründüğünü ve kampanyaya dahil olduklarını açıkça görüyorum, buna rağmen toplam kazanç kısmında chip-para bakiyem 0 TL olarak görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır bu durum böyle sürüyor.

Bu süreçte 2–3 kez kayıt açtırdım, defalarca başvuru yaptım fakat her seferinde olumsuz dönüş aldım. Son olarak müşteri hizmetleri kampanya dışı kaldığımı ve chip-para yüklenmeyeceğini söyledi, ancak bana bununla ilgili açık ve mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kazanacağım belirtilen chip-paraların yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Akbank’ın kampanya koşullarına uygun şekilde davet ettiğim arkadaşlarıma rağmen tarafıma yüklenmeyen chip-paraların incelenerek, hak etmiş olduğum chip-paraların eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.