Akbank 0% Kredi Söz Verdi, Mobil Uygulamada Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili

18.04.2026 CMT saat12:40ta Akbank'tan aldığım SMS doğrultusunda 0.99 faizli 100bin tl bana özel olduğu belirtilen kredi için aynı gün gece saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Krediyi mobil bankacılık hesabımda görüntüleyemediğimi ve tanımlamasını rica ettim. Kontrolleri sonucunda kendilerinde tanımlı olduğunu, yönlendirmesi sonucu tekrar hesabıma baktığımı ve 4.38 en düşük oranı görüntülediğimi ilettim. Kendisi aracılığı ile kullanmak istediğimi belirttim, sadece mobilden yapabilirsiniz dedi ve şikayet oluşturdu. Pazartesi günü tekrar aradım, en geç 2gün içinde döneceğiz dediler. Hızlandırabilir misiniz dedim, hayır daha da gecikir dönüş dedi. Bağlandığınız arkadaş aracılığı ile kullanabilirdiniz neden beklediniz dedi. Ben teklif ettim ama yapamıyoruz dediler dedim. 24nisan 10:38de tekrar aradım,21nisanda dönüş yapılması gerekiyormuş yapılmamış dedi. Hızlandırılması notunu ilettim dedi. Her temsilci ayrı bir tutarsızlık. Akbank'tan 0faizli 100bin kredi kampanyası için mobilden açmıştım hesabımı, o krediyi de vermedi oyaladı aynı şekilde. Deprem bölgesindeyim ve yerinde dönüşüm için bu krediye aciliyetim olmasını söylememe rağmen çözüm yok. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini sağlayınız. Günde sayısız Axess mesajı atmak değildir bankacılık.