Akbank Mobil Çöktü Girilmiyor

Akbank mobil uygulamasına 26 Mayıs 2024 pazar gününden beri giremiyorum. 444 25 25 i aradığımda genel bir sorun olduğundan bahsedildi. Durduk yere Akbank mobile cihaz güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz diye bir bildirim geliyor ve mobil uygulama açılmıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana söyledikleri uygulamayı silin tekrar yükleyin virüs taraması yapın sonra tekrar deneyin uçak moduna alın telefonu kapatın sonra tekrar deneyin gibi bir sürü deneme yanılma yöntemleri söylediler ve hiçbirisi Akbank mobil uygulamasını açmadı ve hep aynı hayatla karşılaştım. Çevremde aynı operatörü kullanıp (Turkcell) bu gibi sorunla karşılaşan kimse olmadı. Bana genel bir sorun olduğunu söyleyip bu şekilde yöntemler belirlenip çözüm odaklı bir sonuç alamamak beni hem üzdü hem de şu an mobil hesabıma göremediğim için hesabımla ilgili neler olup bittiği konusunda hiçbir fikrim yok. Akbank gibi bir şirketin bu şekilde bir çözümsüzlüğü beni şaşırttı. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini yetkili kişilerden bekliyorum.