to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart akşam saatlerinde Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken Akbank kartımla ödeme yaptım. İşlem sırasında uygulama hata verdi, internet kotası doldu benzeri bir uyarıyla ödeme reddedildi, bilet alınamadı. Buna rağmen Akbank kartımdan 1.855,02 TL tutarında ödeme çekildi.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, ödemenin gerçekleşmediğini, bileti alamadığımı ve buna rağmen kartımdan tutarın çekildiğini anlattım. İşlem hâlâ provizyonda iken iptal edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha sonra beklemek zorunda kaldım ve bu işlem iptal edilmek yerine kesinleşti. Bunun üzerine Ajet ile de iletişime geçtim ancak oradan da bir sonuca ulaşamadım.
Akbank kartımın son 4 hanesi 6481 olup, bu işleme ait provizyon numarası banka tarafından bana 2603180124312009 olarak iletilmiştir. Provizyonda iken iptal edilebilecek bir işlemin hiçbir çözüm sunulmadan kesinleşmesine ve bilet alamadığım bir hizmet için para çekilmesine itiraz ediyorum.
Bu nedenle, biletin alınmadığı bu işleme ait 1.855,02 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 17.03.2026 tarihinde saat 09:30’da “Yödeme” isimli internet firmasına 4.995 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım. İşlemi fark eder etmez müşteri temsilcisi ile gö...
8 Şubat Pazar günü saat 16.20 civarında Akbank Axess kredi kartımın sonu 9797 ile biten kartımla A101 Ekstra uygulaması üzerinden 7.500 TL tutarında, 3 taksitli bir online alışveriş işlemi yaptım. Ancak bu işlem sırasında kartımdan hatalı şekilde birden fazla işlem olarak toplam 47.500 TL çekildiğin...
Akbank Axess kredi kartımla 01.12.2025 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işleme ait tutar 11 gündür hâlâ “bekleyen provizyon” kısmında görünmekte ve işlem sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak farklı zamanlarda toplam 4 kez Ak...
Akbank kredi kartımı kullanırken, 11.12.2025 tarihinde saat 16.00 ile 16.30 arasında bilgim ve onayım dışında, aynı gün ve aynı saat aralığında 8 defa arka arkaya işlem yapılmıştır. Toplam 45.800 TL tutarındaki bu işlemler sırasında ne cep telefonuma ne de cüzdan uygulamasına herhangi bir onay/şifre...
21 Kasım’da Nkolay uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma bakiye yüklemeye çalışırken iki kez “başarısız” hatası aldım. Ancak Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 5025) hesabından toplam 14.996 TL (2 X 7.498 TL) tutarında “bekleyen provizyon” oluştu. Nkolay müşteri hizmetleriyle 21 Kasım’da gö...
Yorumlar