Aidatsız Denilen Axess Kartıma Haksız Aidat Ücreti Yansıtıldı

Akbank Axess kredi kartıma, internet üzerinden başvuru yaparken tarafıma herhangi bir kart aidatı olmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak Ağustos 2025’te kartıma 1.100 TL aidat yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece belli bir kısmının harcama sözü karşılığında iade edilebileceği söylendi...

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Akbank Axess kartıma bugüne kadar hiçbir şekilde aidat ücreti ödemedim. Herhangi bir sözleşmede de böyle bir ücret alınacağı bilgisi tarafıma verilmedi. Söz konusu kartımdan geçtiğimiz günlerde 382,50₺ aidat ücreti kesilmiştir. Konuyla ilgili görüşme sağladığımda müşter...

26 Ekim 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1100 TL’nin üzerinde kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi ve sadece bir talep oluşturuldu. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılm...

22.08.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım Axess kredi kartımdan 1149,50₺ yıllık aidat ücreti kesildi. Kartı sadece otomatik ödeme talimatları için kullanıyordum, onları da bu durumdan sonra iptal ettim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidat iadesi yapılmayacağı bildir...

Mayıs 2024 başında Axess kredi kartıma 1000 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu ücretin iadesi için Akbank genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, normalde bu tür ücretlerin iade edildiği fakat şu anda iade işleminin yapılamadığı belirt...