to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanmayan 1.396 TL Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Akbank kredi kartımdan dün 1.396 TL tutarında üyelik/kart ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Kartı ilk aldığımda yıllık ücret konusunda bu kadar yüksek bir bedelden bahsedilmemişti, bana 300–400 TL civarında daha cüzi bir ücret alınacağı söylenmişti. Bu nedenle yapılan kesinti benim için tamamen sürpriz oldu.
Hatta daha önce kartı iptal etmek istediğimde de bana üyelik ücretinin 300–400 TL civarında olduğu söylenmişti, bu bilgiye güvenerek kartı iptal ettirmedim. Kartın toplam limiti zaten 2.000 TL iken, 1.396 TL gibi bir üyelik ücreti alınması bana göre tamamen orantısız ve haksız bir uygulamadır.
Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, “bir şey yapamıyoruz” denilerek iade konusunda yardımcı olunmadı. Ne kesinti öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında çözüm sunuldu.
Şikayetimin incelenmesini, tarafıma kesilen 1.396 TL üyelik/kart ücretinin iadesini ve kart ücretleri konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
