to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bayrampaşa’da bulunan bir Akbank ATM’sine ayın 10’unda akşam saat 20:05 civarında para yatırmak için gittim. Ya...klaşık 10–11 bin tl aralığında bir tutarı yatırdım ve ATM hiçbir uyarı vermeden paramı yutup kendini kapattı. Para ne hesabıma geçti ne de iade edildi, adeta ortadan kayboldu. Hem
"Teşekkürler"
Akbank kredi kartımın kapatılması ve müşteri iletişim merkezindeki yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım süreci payla...şmak istiyorum. Daha önce de farklı konularda müşteri iletişim merkezini arayıp talep oluşturmuştum ve her seferinde özellikle telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi belir
Akbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim. Mobil uygulama üzerinden vadesiz hesaplarımı kapatmak istediğimde, “Bu yıl içeris...inde verilmemiş SPK mutabakat kaydınız bulunmaktadır. Akbank İnternet üzerinden işleminizi tamamlayabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine bilgisayarımdan internet
05.08.2025 tarihinde Aksigorta üzerinden hem eşya sigortası hem de DASK poliçesi yaptırdık. DASK poliçemiz otomatik olar...ak yenilenmiş olmasına rağmen eşya sigortamız yenilenmemiştir. Temmuz 2026’da yenilemeyle ilgili e-posta ve mesaj aldıktan sonra, eşya sigortasının devam edeceğinden emin olmak iç
Akbank kredi kartımda sabit ödemeyle ilerleyen bir borç planım varken, bankanın yaptığı hatalar nedeniyle tüm borcun bir... anda ve toplu şekilde ödenmesi gerektiği söylendi. Mart ayında durumu kendilerine ayrıntılı şekilde anlattım ancak tarafıma doğru ve net bir bilgilendirme yapılmadı, Nisan ayında
Akbank tarafından aranarak otomatik ödeme talimatı vermem halinde ilk üç ay faturalarımın banka tarafından karşılanacağı..., bunun için de sadece hesabımda fatura tutarı kadar para bulunmasının yeterli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek otomatik ödeme talimatı verdim. İlk faturam ödendi ve kısa sür
Akbank Axess kredi kartımdan 25.000 TL tutarında nakit avans kullanmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedi...m. Nakit avans faiz oranı 1,99 olarak görünmesine rağmen, birkaç gün önce aynı tutar için toplam geri ödeme yaklaşık 25.950 TL civarındayken, bugün aynı tutar ve aynı faiz oranı iç
Akbank’ın 1–30 Haziran tarihleri arasındaki 3.000 TL chip-para kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya ...şartlarında yer aldığı şekilde hem yatırım hesabı hem Artı Para hesabı açtım ve ayrıca kredi kartımla harcama yaptım. Tüm bu koşulları yerine getirmeme rağmen tarafıma kampanya şar
Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki Akbank ATM’si uzun süredir sürekli arızalı ve üç gün üst üste (Pazar, Pazart...esi, Salı) hiçbir şekilde çalışmadı. Koca mahalledeki tek ATM’nin bu kadar uzun süre kullanılamaz halde kalması kabul edilemez bir durumdur. Bu ATM’den hiçbir işlem yapamıyorum, p
Akbank kredi kartımla internet üzerinden yaptığım toplam yaklaşık 64 bin TL tutarındaki 13 işlemde, ilgili ürün ve hizme...tleri hiç alamadığım halde tarafımdan tahsilat yapıldı. Bu işlemlerle ilgili 8050697190 numaralı harcama itirazını oluşturdum ve sürecin hile kapsamında değerlendirilmesini talep e
Akbank’taki banka hesabımdan 09.08.2026 tarihinde benim bilgim ve iznim olmadan art arda küçük tutarlarda para çekimleri... gerçekleşti. Bu işlemler “YDS Google” ve “Telegram …” açıklamaları ile görünmekte ve farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 7.000 TL’ye ulaşmış durumda. Bu harcamaların h
Akbank pos cihazı üzerinden kredi kartı ile yaptığım tahsilatlarda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Örneğin kredi kartınd...an 5.000 TL çekim yapmama rağmen hesabıma sadece 4.000 TL geçiyor ve aradaki 1.000 TL’nin nereye gittiğine dair hiçbir açıklama görünmüyor. Hesap hareketlerimde de bu kesintiyle il
Akbank’ta kullandığım Artı Para hesabımla ilgili %0 faiz kampanyasına güvenerek yaptığım kullanımda, Temmuz dönemine ait... 31.07.2026 tarihli ekstreme faiz yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 77.000 TL’lik Artı Para kullanımıma rağmen, toplamda 2.900 TL faiz tahsil edildi. Her hafta sonu tarafıma SMS ile
Akbank müşterisiyim ve Akbank Direkt kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür cep mobil şifremi alamadığım için uygulamay...a giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde, sistem beni bir yapay zeka asistanına yönlendiriyor. Defalarca denememe rağmen şifremi oluşturamıyorum. Yaklaşık
Akbank’ın 22-31 Temmuz tarihleri arasında geçerli olan, QR ile 10.000 TL – 29.999 TL arası harcamaya 500 TL chip-para ka...zandıran kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, taksitli ya da peşin+taksitli işlem hariç tutulduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyordu. 29.07.2026 tarihinde Akbank kred
Akbank müşterisi olarak yaşadıklarım nedeniyle bankadan tamamen soğumuş durumdayım. 10 Ağustos saat 14.00 civarında bir ...yere ödeme yapmak için şubeye gittim, hesabıma para yatırdım ve havale yapmak istedim ancak işlemimi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine yatırdığım parayı geri çekmek istedim, bu kez
Akbank kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “Kredi Kartı İşsizlik Sigortası” adı altında 1.500 TL tutarında kesinti y...apıldı. Bu işsizlik sigortası ürününü hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir form doldurmadım, SMS ile onay vermedim veya imza atmadım. 23.06.2026 tarihli ekstreme bu işlem yan
Akbank Axess kredi kartıma ait 8 Temmuz tarihli Trendyol iadem, hesap hareketlerinde iade olarak görünmesine rağmen topl...am borç tutarımdan düşülmedi. 990 TL tutarındaki Trendyol iadesi işlem detaylarında açıkça yer alıyor ancak ödenmesi gereken toplam borca yansıtılmadı. Bu durumu aynı gün, yani 8
Yaklaşık 3 ay önce Akbank’tan taşıt kredisi kullandım. Dün Kahramankazan Akbank şubesine giderek kredimi erken kapatmak ...istediğimde, erken kapatma cezası adı altında 59.000 TL tahsil edildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, yalnızca “erken kapatırsan banka alır” şeklinde çok yü
08.08.2026 tarihinde saat 00.15 civarında Akbank Meram cadde üzerindeki ATM’den QR ile kendi hesabıma para yatırma işlem...i yaparken 11.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM fiş vermedi ve ekran herhangi bir görüntü almama fırsat kalmadan kendiliğinden kapandı. Olayın ardından
Akbank’ın “gelirini getir” kampanyasına katılarak Temmuz ayı gelirimi Akbank’a taşıdım. Kampanya koşullarında, vadettikl...eri chip-paranın ayın ilk 7 iş günü içinde yatırılacağının açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir chip-para tanımlanmadı. Forumlarda v
Akbank Wings Black kredi kartımı kullanıyorum. 27 Temmuz 2026 tarihinde Juzdan uygulamasındaki mobilya kampanyasına katı...larak Vivense’den yaklaşık 61.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 50.000 TL ve üzeri harcamaya 750 TL chip-para yükleneceği bilgisi veriliyordu. Ancak üzerinden
Akbank’ta ticari hesabım ve aktif olarak kullandığım bir pos cihazım bulunuyor. Pos hizmetinden genel olarak memnunum an...cak yaklaşık 1 aydır ticari kredi kartı başvurum bir türlü onaylanmıyor. Başvuru yaptığımda sistemde “bankamız değerlendirilmesinde olumsuz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Şubeden v
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı bankanıza davet ettim. Arkadaşım benim davet kodumu kull...anarak Akbank müşterisi oldu ve kampanya şartlarına uygun şekilde otomatik fatura talimatı verdi. Bu işlem sonrasında ben kampanya ödülü olan toplam 2.500 chip-parayı kazandım. Da
