to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde araç satın almak amacıyla Akbank Ankara Şaşmaz Şubesi’ndeki hesabıma 2 milyon TL’nin üzerinde para yükleyip Akbank mobil uygulaması üzerinden güvenli ödeme talebi oluşturmaya çalıştım. Ancak Akbank mobil uygulaması, limit aşımı gerekçesiyle bu tutarı göndermeme izin vermedi.
Bunun üzerine uygulamanın ayarlar bölümünden EFT, havale ve güvenli ödeme limitimi artırmak istedim. İlgili adımları izlediğimde sistem, en fazla 2 milyon TL limit belirleyebileceğimi, bunun üzerindeki tutarlar için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini gösterdi. Müşteri hizmetlerini arayarak Akbank’ın böyle bir limit kısıtlaması getirmemesi gerektiğini, daha önce çalıştığım birçok bankada bu tarz bir üst sınırla karşılaşmadığımı ve işlemi şubeye gitmeden yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen, müşteri temsilcisinin beni daha yetkili bir kişiye aktarmasına karşın hiçbir şekilde limitin 2 milyon TL’nin üzerine çıkarılamayacağı ve bu tutarın üzerinde güvenli ödeme yapılamayacağı net şekilde ifade edildi.
Akbank’ın koyduğu bu limit nedeniyle güvenli ödeme sistemini kullanamadığım için, e-Devlet üzerinden Takasbank uygulamasını kullanıp Akbank Ankara Şaşmaz Şubesi aracılığıyla Takasbank’a para göndermek zorunda kaldım. Bu işlem sırasında banka, 798,68 TL EFT ücreti ve 39,88 TL BSMV olmak üzere toplam 838,56 TL masraf tahsil etti. Oysa Akbank limitimi 2 milyon TL’nin üzerine yükseltip uygulama üzerinden güvenli ödeme sistemini kullanmama izin vermiş olsaydı, yalnızca güvenli ödeme ücreti olan 243,84 TL kesilecekti.
Akbank’ın koyduğu bu limit engeli nedeniyle güvenli ödeme seçeneğini kullanamayıp Takasbank’a para göndermek zorunda bırakıldığım için toplam 838,56 TL masraf ödemiş bulunmaktayım. Bu durumda, aradaki 594,72 TL tutarındaki farkın hesabıma iade edilmesini ve EFT, havale, güvenli ödeme limitimin 2 milyon TL’nin üzerine çıkarılarak benzer işlemleri uygulama üzerinden güvenli ödeme ile yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
27 Nisan 2016 saat 19:30 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdaki paramı başka bir bankaya aktarmak istedim. Bankanın günlük EFT/havale limiti standart olarak 100.000 TL olduğu için, ben de talepte bulunarak bu limiti 3.000.000 TL’ye yükselttim ve sistem üzerinden bu limit artış...
Akbank hesabıma aylardır 2.000 TL Artı Para limiti tanımlı ve bu limiti her kullandığımda günü gününe, düzenli şekilde geri ödedim. Buna rağmen 2.000 TL olan bu Artı Para limitini sadece 5.000 TL’ye çıkarmak istediğimde sistem her seferinde talebimi reddediyor. Son 4–5 aydır düzenli olarak mobil uy...
05.10.2025 tarihinde Ankara Batıkent Akbank Şubesi'nde, araç alım işlemi için şube çalışanına 500.000 TL olan EFT limitimi 2.000.000 TL’ye yükselttim. Ancak ertesi gün, 06.10.2025’te İstanbul’da noterde Takasbank hesabına 1.460.000 TL göndermek istediğimde, EFT limitimin tekrar 500.000 TL’ye düştüğü...
Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Bunun için uygulamada T. C. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda “Kimliğin uygulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık, şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defal...
28.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Akbank mobil uygulamasında günlük işlem limitimi 2 milyon tl olarak güncellememe rağmen, 1 milyon 125 bin tl’lik bir EFT işlemi yapmak istediğimde “günlük limitin üzerinde işlem” hatası aldım. Bu nedenle alım satım işlemini tamamlayamadım ve mağduriyet yaşad...
Yorumlar