to read complaints and reviews, or file yours.1.326 TL Üyelik Aidatı Kesildi, İade İstiyorum
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde 1.326 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı kesildiğini gördüm. Üstelik limitim sadece 2.000 TL olan bir kredi kartına 1.326 TL gibi son derece yüksek bir üyelik aidatı yansıtılması bana göre hiç makul değildir. Kartımı ara ara kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve kesintiyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissettim.
Kartımdan iznim ve onayım dışında kesilen 1.326 TL üyelik aidatının, kart limitimle de orantısız olan bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’a ait, limiti 2.000 TL olan sonu 4404 ile biten Axess kredi kartıma 22.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım net olarak alınmadan bu ücretin kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu kesintinin iptali için bankanızla iletişime geçmeme rağmen talebimle ilgilenilmedi ve ücretin iade edilmeyeceği yönünde yaklaşıldı. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer alan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, 22.05.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.329,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
