to read complaints and reviews, or file yours.1.149,50 TL Yıllık Kart Aidatı Haksız Yüklemesi Ve İptal İsteği
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 1–2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de aksatmadan yapıyordum. 25.01.2026 tarihinde hem mobil bankacılıktan hem de hesap ekstresinden kontrol ettiğimde, kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartımın toplam limiti sadece 1.000 TL olmasına rağmen, limitimi dahi aşan 1.149,50 TL tutarında aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Son ay kartı hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması ayrıca rahatsız edicidir.
Daha önce benzer şekilde aidat yansıtıldığında bankadan talepte bulunmam üzerine puan yüklemesi yapılarak çözüm sağlanmıştı. Bu kez müşteri hizmetlerini arayıp aidat ücretinin iptalini talep ettiğimde, böyle bir işlem yapılmadığı ve iade edilemeyeceği şeklinde olumsuz bir cevap aldım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, kredi kartı aidatlarının haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kartı düzenli kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak, hiçbir ek şart koşulmadan kredi kartıma yansıtılan 1.149,50 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş yok arayan yok ilgilenen yok.
Çağrı merkezi aradım. 30.01.2026 saat 01:20 yansıtılan bu kredi kartı aidat ücretinin iadesini veya iptalini istedim. Eğer yapılmayacaksa kartın kapatılmasını istedim. Mümkün olmadığını eğer kartınızı kapatırsak da ekstrenize yansıyacağını ve ödemek zorunda olduğumu belirtti. Başka hiçbir şekilde yardımcı olamıyormuş. Bu platformda bir çok kişinin şikayeti çözülmüş ama benimki ısrarla çözülmek istenmiyor. Hukuki süreç başlatacağım.
