BİM Mağazasında Etiket Hatası Nedeniyle 40 TL Fazla Ücret Ve Personelin Umursamaz Tavrı

01.07.2026 tarihinde Didim Mavişehir Mahallesi Köroğlu Caddesi No:160 adresindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Rafta Adora Tria dondurmanın fiyatı 175 TL olarak yazıyordu ve ürünü bu fiyattan aldım. Mağazadan çıkmadan önce fişi kontrol ettiğimde ürünün kasadan 215 TL olarak geçtiğini fark ettim.

Bunun üzerine mağazadaki erkek görevliye durumu göstererek fiyat farkını sordum. Bana bu fiyatın dün biten kampanya fiyatı olduğunu ve etiketin değiştirilmediğini söyledi. Ben de özellikle “bilerek mi yapıyorsunuz, sabahtan beri fiyatı değiştirmeye vaktiniz olmadı mı” diye sorduğumda, “insan hali” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Ödeme saatim fişte de göründüğü üzere 17.42’dir ve fiş halen bendedir.

Bu BİM mağazasından haftada en az iki kez alışveriş yapan düzenli bir müşteriyim. Buna rağmen hem etiket fiyatının zamanında güncellenmemesi hem de çalışanınızın konuyu hafife alan tavrından dolayı rahatsız oldum. Mağazanın özellikle bu tür fiyatlama konularında bölge müdürlüğü tarafından denetlenmesini ve ilgili personelin müşteriyle iletişim ve fiyat uygulamaları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.