0 Faizli 6 Aylık Nakit Hesabım Açılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank maaş müşterisiyim. Bankanızın mart ayı emekli promosyon kampanyası kapsamında 21 Mart tarihinde promosyonumu yeniledim. Nakit promosyon ödemesi hesabıma yatırıldı ancak kampanya dahilinde sunulan 0 faizli, 6 aylık nakit hesabın 1 Nisan itibarıyla aranarak kullanılabileceği tarafıma açıkça ifade edilmesine rağmen bu hesap hâlâ aktif edilmedi.

Belirtilen tarihte ve sonrasında defalarca aramama rağmen tarafıma yalnızca “ilerleyen saatlerde, ilerleyen günlerde açılacak” şeklinde net olmayan dönüşler yapıldı ve üç gündür bu şekilde mağdur ediliyorum. Kampanya koşullarında taahhüt edilen 0 faizli 6 aylık nakit kullanım hakkımın derhal tanımlanmasını ve hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum.

Aksi halde promosyonumu iptal ettirerek BDDK nezdinde şikayet hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.