Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Yüksek Faiz Ve Sıfır Faiz Kampanyası İhlali

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen ihtiyaç kredisi, Artı Para ve özellikle taksitli nakit avans işlemlerinde sürekli olarak yüksek faiz oranlarıyla karşılaşıyorum. Maaş müşterisi olarak daha uygun oranlardan yararlanmayı beklerken, her zaman benzer şekilde yüksek faiz uygulanması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca kredi kartımı kapatmam karşılığında, 14–31 Mart tarihleri arasında 3 ay vadeli 15.000 TL taksitli nakit avansı yüzde 0 faiz oranıyla kullanabileceğim söylendi. Ancak bu tarihler arasında yaptığım kontrollerde bu işlem için yine faiz uygulandığını gördüm ve verilen sözün tutulmadığını fark ettim.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek faiz uygulaması hem de tarafıma iletilen kampanya sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Uygulanan faiz oranlarının düzeltilmesini, tarafıma bildirilen kampanya koşullarının eksiksiz şekilde uygulanmasını ve bu süreçte oluşan maddi kaybım da dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.