0 Faiz Sözü İhlali Nedeniyle 255 TL Faiz Kesintisinin İptali Ve Kart Kapatma Talebi

Akbank Axess kredi kartım ve tanımlı Artı Para (ek hesap) ürünüme ilişkin olarak tarafıma 0 faizli olduğu söylenen artı parayı kullandım, ancak buna rağmen hesabıma faiz yansıtıldı. 28.01.2026 ile 31.01.2026 tarihleri arasındaki dönem için 255 TL tutarında faiz işletildiğini gördüm.

Bu işlem öncesinde 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak özellikle faiz durumunu sordum ve görüşmemde 5 Şubat’a kadar herhangi bir faiz yansıtılmayacağının teyidini aldım. Buna rağmen adı geçen tarihler arasında faizin işletilmiş olması, verilen bilginin aksine bir uygulama ve müşteri güvenini zedeleyen bir durum oluşturuyor.

Yaşanan bu tutarsızlık nedeniyle, söz konusu 255 TL faiz tutarının tamamen iptal edilmesini ve Axess kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.