A101 İade talep

31 Temmuz’da İstanbul Kartal’daki A101 Extra mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde 29.999,99 TL’ye Dijitsu Tornado 18000BTU klima satın aldım. Ürün kutusu hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak o günden bu yana yetkili servise ulaşamıyorum. Bölgeme bakan servis numaralarını defalarca aradım, h...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi tws Earphones 2 Pro Bluetooth kulaklık, 25 Temmuz’da teslim aldığımda hiç çalışmıyordu. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusunu açar açmaz bozuk olduğunu gördüm. Yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında ürünü 1 Ağustos’ta hemen iade için kargoya verdim ...

Sayın Yetkili, 28 Temmuz 2025 tarihinde A101 üzerinden **Cybex Melio Bebek Arabası** satın aldım. Ürün, 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma **kutusu açılmış ve koruyucu bantları sökülmüş** şekilde teslim edilmiştir. Ayrıca ürünün içerisinden **kullanım kılavuzu çıkmamıştır**. Bu durum, ürünün daha ...

07.07.2025 tarihinde A101’in C475 kodlu Alazlar Kağıthane şubesinden Sinbo marka dikey süpürge satın aldım. Ürünün çekiş gücünü yetersiz bulduğum için yalnızca iade hakkımı kullanmak istedim. Satış sırasında, 1 ay içerisinde iade yapabileceğim bilgisi mağaza personeli tarafından bana açıkça iletilmi...

Merhaba, Ordu Caddesi'ndeki A101 mağazasından aldığım ürünü iade etmek istemiştim. Yeni mağaza sorumlusu yardımcısı, müşteriyle iletişimi sıfırdı; anlamadan, dinlemeden kendi kendine bir şeyler konuşup 'İade almayız, değişim de yapamayız.' dedi. Sert bir mizaçla, ne dinledi ne de işime yardımcı oldu...

21 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy Fener Kalamış Caddesi’indeki A101 şubesinden 3 adet 5 kg’lik Nar marka toz şeker satın aldım. Toplamda 659 TL ödedim ve alışveriş fişim de yanımdaydı. Ürünleri aldıktan kısa bir süre (yaklaşık 1-1,5 saat) sonra, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade e...

A101 Hadi Kart’ta Gold üyeliğim olmasına ve bugüne kadar her alışverişimde %3 anında nakit iade almama rağmen, 28.07.2025 tarihli 481 TL ve 31.07.2025 tarihli 11.999 TL tutarındaki iki alışverişimin iade tutarları hesabıma yatırılmadı. Toplamda yaklaşık 370-380 TL tutarında nakit iadem eksik. Defal...

28.07.2025 tarihinde A101 online alışveriş platformundan aldığım Stanley Buzluk 28 litre ürününü iade etmek için talep oluşturdum. Sistem üzerinden tarafıma “Birgündekargo” ile iade yapılacağı belirtildi ve kargonun 3 iş günü içinde ürünü teslim alacağı söylendi. Ancak 4 gündür kargo ürünü almaya ge...

A101'den aldığım 3'lü ankastre seti evimin uygun olmaması sebebi ile kurulamadı ve kutular açılmadan iade talebini oluşturdum. Gelip alan olmamasına rağmen iade alınan ürünler iadeye kabul edilmediği için size geri iade edilecektir şeklinde ama henüz alan yok ve 1 ay dolmak üzere. Hemen ürünleri a...

17 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden sipariş verdiğim 3125071708017795 numaralı siparişimde bej ve pembe renklerinde iki adet Crocs terlik aldım. Gelen ürünlerden biri 1 numara küçük geldiği için iade etmek istiyorum. Ürünlerim elime ulaştı ve hemen iade sürecini başlatmak istedim; ancak A101 müşteri ...

03.08.2025 tarihinde aldığım çaycının içinde lekeler vardı ve kulp kısmında salladığımda çıngırak sesi geliyordu. 04.08.2025 tarihinde yani bir gün sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim ancak mağaza iade kabul etmedi, teknik servise göndermemi söyledi. Teknik servisi aradığımda, iade işlemi iç...

A101 mağazasından 5897 kodlu şubeden satın aldığım Aprilla 4034 araç süpürgesini, ilk çalıştırmamda cihazın içindeki fanın kırık olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu satıcıya söylediğimde, "çalıştırıp verdim, iade alamam" diyerek yardımcı olmadı. Ayrıca Aprilla firması da değişim yerine sadec...

11.07.2025 tarihinde Osmaniye Merkez Akyar Mahallesi’indeki J787 kodlu A101 mağazasından Piranha bt Hoparlör 7844 model ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açık ve ürünün daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Kutu kapağı düzgün kapatılmamış ve ürün de kutuya alelade yerleştirilmişti...

Bugün saat 16.26’da Iğdır/Merkez/Bağlar Mahallesi, Elit Dershanesi çaprazındaki A101 şubesinden 55 TL ödeyerek parmak köfte satın aldım. Ancak ürünü açtığımda üzerinde beyaz, anormal pütürcükler ve çıkıntılar olduğunu fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ama o zaman şikayet etmemişti...

16 Temmuz'da A101 Ekstra üzerinden 37.000 TL'lik bir ürün satın aldım. 17 Temmuz'da ise iptal talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, iadenin 7-14 gün içerisinde kartıma yapılacağı söylendi. Bugün 3 Ağustos olmasına rağmen ne iadem gerçekleşti ne de başka bir aksiy...

A101'den alınan 10 kg karpuz siparişi hem 7700 gram olarak hem de ezik şekilde teslim edildi. İki ayrı karpuz alındı ve ikisi de farklı poşetlerdeydi. Biri 10 kg, diğeri 7700 gram olan iki poşet vardı. Hazırlayan kişi tartıda 7700 gram olduğunu görmedi ve iki poşetin farklı ağırlıkta olduğunu fark e...

26.07.2025 tarihinde Edirne Merkez İlhami Ertem Merk/D396 isimli A101 şubesinden Papilla Wok Tava satın aldım. Ürün paketli ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, satın alırken fark etmediğim bir çizik nedeniyle değişim yapmak amacıyla birkaç şube gezerek aynı tavadan aradım. Aynı ürünü bulamayınca, ...

2 Ağustos 2025 tarihinde A101 internet sitesinden Tefal Fresh Express modeli rende satın aldım ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Kutuyu açtığımda, ürünün fiş kısmında belirgin bir boşluk olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün hatalı ve potansiyel olarak güvenli olmayan bir ürün olması nedeniyle beni...

Ürün iadesi almıyorlar 31.07.2025 tarihinde almış olduğum Fantom dik süpürge ürününü gövdesinin yan oturmaması sebebi ile iade etmek istediğimde müdürün bilgisi dahilinde iade alındığını ve benim mağazaya 03.08.2025 tarihinde gitmem gerektiğini söylediler. İade etmek istediğimde sürekli beni ertelem...

A101’in Akçay Mahallesi Doğtaş yanındaki şubesinden 2 gün önce çocuklarımız tarafından bir taşıma aracı (tekerlekli) alındı. Ürünü yaşlı aile bireylerimizin kullanması için düşünmüştük fakat yaşlılarımız ürünü kullanamayacaklarını belirtti. Ayrıca ürün paketsizdi ve oldukça lekeli çıktı. Ürünü iade...