A101 Mağazasında Fazla Çekilen 550 TL İadesi Ve Mağduriyetin Telafisi

19.07 tarihinde İzmir Esentepe Mahallesi’ndeki A101 mağazasında yaptığım alışveriş sırasında, kasada kartımdan fazla çekim yapıldı ve 550 TL’lik tutarın iptal edildiğini söylemelerine rağmen hesabıma geri yatmadı. İşlem gözümüzün önünde iptal edilmesine rağmen bu bedel hesabıma geçmedi.

O sırada kasadaki çalışan gözümün önünde bölge müdürünü aradı, fişlerin fotoğrafını çekip ilettiğini söyledi; ancak buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durumu mağaza çalışanlarına tekrar ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine alaycı bir tavırla neden acele ettiğimi sorguladılar ve yardımcı olmadılar. Fazladan çekilen 550 TL uzun süredir hesabıma yansımadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Fazla çekilen 550 TL’nin bir an önce kart hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle tarafıma uygun bir jest yapılmasını ve bu konuyla ilgili sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.