Sağlık Tehlikesi: Mantarlı Ürün Ve Saygısız Personel

Antalya Kepez Yeni Emek A101 şubesinden dün akşam Nimet Bazlama satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerinde küf ve kötü koku olduğunu fark ettim, son kullanma tarihinin ise 30.07.2026 olduğunu gördüm. Yani tarihi henüz geçmemiş bir üründe bu şekilde küf ve koku olması insan sağlığı açısından ciddi bir sorun.

Durumu bildirmek ve ürünü iade etmek için sürekli alışveriş yaptığım bu şubeye geri döndüğümde asıl sorun personelin yaklaşımıyla başladı. Reyonda bu şekilde bir ürünün nasıl kontrol edilmeden tutulduğunu sorduğumda, “demek ki alırken siz de görebilirdiniz” şeklinde, suçlayıcı ve ters bir üslupla karşılaştım. İnsan sağlığı ile ilgili haklı bir şikayetimi anlatmaya çalışırken iki personelin de tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı, kendimi adeta azar işitmiş gibi hissettim ve derdimi kesinlikle anlatamadım.

Ben A101 gibi büyük bir markanın hem ürünlerin son kullanma tarihi ve raf kontrollerini daha sıkı yapmasını, hem de özellikle bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu şubede müşteriye saygılı, eğitimli ve aklı başında personel bulundurulmasını, hem yaşadığım mağduriyetin hem de çalışanların yaklaşımının incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.