Aynı Tutarın Çift Çekimi Ve İade Talebi

13 Temmuz tarihinde Sinop Gerze A101 şubesinden toplam 815 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ödeme sırasında sistemin gittiği, ödemenin alınmadığı söylendi ve kartı tekrar okumam istendi. Ben de görevlinin yönlendirmesiyle kartı ikinci kez okuttum.

Bir süre sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın 1 dakika arayla iki kez çekildiğini gördüm. Bunun üzerine şubeye gidip durumu anlattım, bankadan iki kez çekim yapıldığı açıkça görünmesine rağmen benden fiş istendi, “o lazım, biz sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde yardımcı olundu.

Hesap hareketlerimde aynı tutarın iki kez çekildiği açıkça görünen bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere çekilen ikinci 815 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.