Reklam Fiyatı İle Uyuşmayan Ücret Ve İade Reddi

A101 Akyeniköy şubesinden seyahat esnasında aldığım Hascevher marka 12 cm mini tencere, reklam ve tanıtım görsellerinde 249 TL olarak görünmesine rağmen kasada 499 TL’den geçirilmiş ve ürün için 499 TL ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeden hemen sonra bu durumu fark edip Akyeniköy şubesindeki görevliyle görüştüğümde, kredi kartı ile alışveriş yaptığım için aynı gün iade alamayacaklarını söylediler.

Seyahat halinde olduğumuz için tekrar aynı şubeye gitme imkanımız olmadığından, sonrasında Akbük’teki A101 şubesine giderek iade talebinde bulundum; ancak burada da iade yapılmadı. Böylece hem reklamda belirtilen tutardan farklı, daha yüksek bir fiyata ürün satılmış oldu hem de iki ayrı şubede iade talebim sonuçsuz bırakıldı.

A101’in, reklam görsellerinde belirtilen 249 TL’lik satış fiyatına uygun olacak şekilde ya ürünü herhangi bir şubeden iade almasını ya da 249 TL ile tarafımdan tahsil edilen 499 TL arasındaki farkı tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.