Ziraat Bankası müşteri müşteri hizmetleri

Ziraat Bankası’ndaki kullanmadığım kredili mevduat (KMH) hesabımı kapattırm...ak istiyorum. Hesabımda hiçbir borç ya da eksi bakiye olmamasına rağmen kap...

Ziraat Bankası İstanbul Bakırköy Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisinin borcunu 13.10.2025 tarihli f21275 numara...lı dekont ile tamamen kapattım. Buna rağmen konutumun üzerindeki ipotek, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmadı. Krediyi kapattığım gün, bana atanan müşteri tem...

Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık üç aydır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her d...enememde “müşterek ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun Kasım ayından beri devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili çözüm bulmak ...

Ziraat Bankası Ankara Çubuk Şubesi’nde adıma isteğim dışında açılmış olan kredili mevduat hesabının kapatılmasını istiyo...rum. Yaklaşık 1 ay önce böyle bir ek hesabın tanımlandığını fark ettim, daha önce böyle bir hesabım yoktu ve açılması için de hiçbir onay vermedim. Bu hesabı kapattırmak için Çubu...

Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden para transferi yapamıyorum. İşlem denediğimd...e ekranda “Ret, hesap ödemelere açık değil” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Hesabımı günlük hayatımda aktif olarak kullandığım, düzenli giriş-çıkış v...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kullandığım harçlık avansım, bursum yattığı halde yenilenmedi. 6.01.2025 tarih...inde saat 00.12’de bursum yattı, normalde her ay olduğu gibi burs yattığında harçlık avansımın otomatik olarak ödenip 3000 TL olan nakit avans limitimin yenilenmesi gerekiyordu. An...

Ziraat Bankası’na ait genç kart kredi kartımı yaklaşık 6 aydır yapılandırmak için mobil şube üzerinden işlem yapmak isti...yorum ancak her denememde “Müşteri ekstre statüsü uygun değildir.” uyarısını alıyorum. Kartımda borç bulunmasına ve yapılandırma ihtiyacım olmasına rağmen sistem üzerinden bu işlem...

12.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 9261 ile biten kredi kartı...mla ghallasgoth.com adlı internet sitesi üzerinden 73,98 USD tutarında, kar...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla yaptığım harcamalarda “Bankkart Lira ile ödeme” seçeneğini kullanıyorum. H...arcamalarım Bankkart Lira bakiyemden başarıyla düşmesine rağmen, aynı tutar kredi kartı ekstreme borç olarak yansımaya devam ediyor ve kart limitim de sanki bu harcamalar normal kr...

05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımdan, farklı bir bankadaki hesabıma gün içinde iki kez 300.000 ...TL ve birkaç kez de 100.000 TL para transferi yaptım. İlk gönderdiğim 300.000 TL için toplam işlem masrafı olarak 12,80 TL kesildi. İkinci 300.000 TL’lik işlem sırasında da ekrand...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımdan alınan kart aidatı iade edildiği halde, Ziraat mobil uygulamasında h...âlâ borç olarak görünmeye devam ediyor. Aidat iadesi 2025 yılının 22'si itibarıyla yapıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamadaki borç kısmından düşülmedi. Kart aida...

Ziraat Bankası internet bankacılığıma, sim kart değişikliği nedeniyle yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Sim kart blokesi...nin kaldırılması için Bankkart sahibi olmam gerektiği belirtiliyor ancak herhangi bir Bankkart’ım yok. Bankkart başvurusu yapmak istediğimde ise telefona SMS onayı gönderilmesi ist...

Ziraat Mobil uygulamasında 3 gündür e-posta teyidi ile ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamaya her giriş yaptığımda, e-postay...ı 72 saat içinde onaylamam gerektiğine dair uyarı çıkıyor; ancak hesabımda kayıtlı e-posta adresim güncel olmasına rağmen tarafıma hiçbir onay maili gelmiyor. Bu durum üzerine müş...

Kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında hayat sigortası yapıldığını... 03.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu sigorta için kartımdan 945 TL tahsilat...

04.01.2026 tarihinde saat 07:15’te Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan KMH bağlantılı hayat sigortası adı altında 43....021,55 TL tahsil edilmiştir. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir açık onay, SMS, arama veya imza ile bilgilendirme ve onay süreci kesinlikle yapılmamıştır. İşlemi fark ettikten...

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartıma ait borcumu 3 Aralık 2025 tarihinde 331,78 TL olarak tamamen ödememe rağmen, Ocak... ayı ekstresinde Aralık ayından devreden borç şeklinde hâlâ borç görünmektedir. Buna karşılık, borç sorgulama ekranında herhangi bir borç bulunmamaktadır; sadece ekstrede “Eski dön...

Ziraat Bankası ile çalışmaya başladığımdan beri, Tekirdağ‑Çerkezköy şubesindeki işyeri hesabımdan her ay POS bakım ücret...i kesilmektedir. Ocak 2026 dönemi hesap hareketlerimde de 900 TL POS bakım ücreti adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kullandığım POS cihazı bana ait olmasına rağmen bankadan ...

Ziraat Bankası kredi kartımdan bana ait olmayan bir harcama yapıldığını fark ettim. 03.01.2025 tarihinde saat 20.32’de A...pple internet sitesi üzerinden 107.999 TL tutarında bir alışveriş görünmesine rağmen bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kart bilgilerim üçüncü şahıslar tarafından ele geçi...

Ziraat Bankası tarafından mağdur edildim ve şikayetçiyim. Sadece telefon numarası güncelleme gibi basit bir işlemim yapı...lmadığı için yaklaşık 5 aydır kredi ödemelerim ve tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Defalarca Balıkesir şubesine gidip dilekçe vermeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, müşteri h...

Ziraat Bankası hesabımdan yaklaşık 15 dakika önce Fast ile 390 TL tutarında bir para transferi yaptım. İşlem sonrasında ...para hesabımdan çıktı ancak alıcı hesapta görünmedi, ayrıca parayı tam olarak hangi hesaba gönderdiğimi de şu an bilmiyorum. İşleme ait dekont ve işlem kayıtları elimde mevcut. Bu...

02.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 35 CVG 881 plakalı aracım için HGS başvurusunda bulundum.... İşlem sırasında yaklaşık 590 TL’lik ücreti onayladım; ancak hesabıma baktığımda bu tutarın çekilmediğini gördüm. Ücret çekilmediği için başvurunun gerçekleşmediğini düşündüm. Mob...

23 Aralık tarihinde yaptığım sim kart değişikliğinden sonra Ziraat Bankası’nda ATM ve telefon bankacılığı işlemlerimde s...im kart blokesi sorunu yaşamaya başladım. Telefon bankacılığını aradığımda işlemi ATM’den yapmam gerektiği söyleniyor, ancak ATM’ye gittiğimde kart şifremi kabul etmiyor ve sim kar...