to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası İstanbul Bakırköy Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisinin borcunu 13.10.2025 tarihli f21275 numaralı dekont ile tamamen kapattım. Buna rağmen konutumun üzerindeki ipotek, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmadı.
Krediyi kapattığım gün, bana atanan müşteri temsilcisi H**** B**** D*****, birkaç hafta içinde ipoteğin kaldırılacağını söyledi. Ancak süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 25 Ekim’de kendisine tekrar hatırlatma e‑postası gönderdim fakat hiçbir dönüş alamadım. Bugün ise şubeyi tekrar aradım, üç farklı müşteri temsilcisine bağlamalarına rağmen telefonuma bakan olmadı.
Son olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yetkilerinin olmadığını, sadece şikayet başvurusu yapabileceğimi ilettiler. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, konutumun üzerindeki ipoteğin hâlâ kaldırılmamış olmasından ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Konutum üzerindeki ipoteğin ivedilikle kaldırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Sakarya Erenler Şubesi’nden kullandığım ev kredimi 13.08.2025 tarihinde tamamen ödedim. Son 3 gündür hem kredi kapatmak için hem de krediyi bir şekilde kapattırdıktan sonra ipoteğin kaldırılması için günde ortalama 20 kez şubeyi ve temsilcimi aramama rağmen bir kez olsun ulaşamadım. O...
Ziraat Bankası Afyonkarahisar Kadınana Şubesi’nden çektiğim konut kredisi borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen ödedim ve ipoteğin kaldırılması için başvuruda bulundum. Şubeye iki defa gitmeme rağmen ipoteğim hâlâ kaldırılmadı. Bankada bana, hesabımda 500 TL bulundurmanın yeterli olduğu ve işlemlerin...
Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...
22.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Aydınlı Şubesi’ne ipotek fek yazısı işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin aynı gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi tarafıma verilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır. Müşteri temsilcim G***** M**** K**...
Ziraat Bankası’nda konut kredimle ilgili ipotek kaldırma işlemi için Beyoğlu Şubesi ile çalışıyorum ve tam 1 haftayı aşkın süredir bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Başta 'Tapunuz yok' denildi, sonrasında tapu belgesini de iletmeme rağmen hâlâ ipotek kaldırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alam...
Yorumlar