Ziraat Bankası Ziraat Bankasında Telefon Numarası Güncellemesi Yapılamadığı İçin Kredi Ödemeleri Aksamış

Abdullah · 2026-01-03T21:15:56+03:00

Ziraat Bankası tarafından mağdur edildim ve şikayetçiyim. Sadece telefon numarası güncelleme gibi basit bir işlemim yapılmadığı için yaklaşık 5 aydır kredi ödemelerim ve tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Defalarca Balıkesir şubesine gidip dilekçe vermeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, müşteri hizmetleri de sorunu çözemedi. Bankada kayıtlı olan numaranın, hattın eski sahibinin adına göründüğü söylendi. E-Devlet’te adıma kayıtlı olan aktif numaramı ise banka kabul etmiyor. Diğer bankalarda mobil uygulama üzerinden dakikalar içinde hallettiğim bu işlem Ziraat Bankası’nda aylardır çözülemiyor. Şubede konuyla ilgilenen personelin de kayıtsız ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle her gidişimde adeta duvara konuşuyormuş gibi hissediyorum. Telefon numaramın acil olarak güncellenmesini, aylardır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve süreçte yaşanan ihmal ve aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kart Blok Sorunu Ve Şifre Belirleme Sorunları

Yusuf

Ziraat Bankası

483

Ziraat Bankası bankamatik kartımla yaklaşık 1 yılı aşkın süredir çözülemeyen bir bloke sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım, usandım. Eski kartım kaybolduğu için yeni kart talep ettim ve kartım elime ulaştı. Ancak kartı ATM’de kullanmak için şifre belirlemeye çalıştığımda, kartıma kayıtlı tele...

ziraat-bankasi-kart-blok-sorunu-ve-sifre-belirleme-sorunlari-4.jpg

ziraat-bankasi-kart-blok-sorunu-ve-sifre-belirleme-sorunlari-3.jpg

ziraat-bankasi-kart-blok-sorunu-ve-sifre-belirleme-sorunlari-2.jpg

ziraat-bankasi-kart-blok-sorunu-ve-sifre-belirleme-sorunlari-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Destek Alamıyorum

Esmanur

Ziraat Bankası

3.126

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı değiştiremiyorum. Numara güncelleme işlemi sırasında kimlik taraması dahil tüm istenen adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, sistem sürekli olarak “Bu işlem gerçekleşemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanm...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-numara-guncelleme-sorunu-nedeniyle-destek-alamiyorum-1.jpg

Numara Güncelleme Engeliyle Hesaba Erişim Sağlayamıyorum

Doğan

Ziraat Bankası

1.422

Ziraat Bankası’nı en son dört beş yıl önce aktif olarak kullanıyordum. Bu süre içinde cep telefonu numaram değişti ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Ziraat Mobil üzerinden numara güncelleme ekranına girdiğimde sistemde aktif kartım olmadığı için işlem yapamayacağım yazıyor. Müşteri temsilcisine...

numara-guncelleme-engeliyle-hesaba-erisim-saglayamiyorum-1.jpg

Telefon Numarası Güncellenmiyor, Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Hatice

Ziraat Bankası

1.305

Ziraat Bankası’nda kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak yaklaşık bir aydır yeni numaramı sisteme güncelleyemiyorum. Banka kartım olmasına rağmen, numara güncelleme işlemi sırasında “aktif bir banka kartınız bulunmamaktadır” veya kartınız yok şeklinde hata alıyorum. Mobil bankacılığa giriş yap...

1 Destek

Kart Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Cüneyt

Ziraat Bankası

449

25 Temmuz'dan bu yana Ziraat Bankası Bankkart'ımın (son 4 hanesi: 2610) internet üzerinden yaptığım alışveriş sonrası bloke edildi. Bankadan arandığımda işlemin bana ait olup olmadığı soruldu ve yanlışlıkla "ben değilim" seçeneğini işaretledim. Bunun sonucunda kartım kullanıma kapandı. Blokenin kal...