Ziraat Bankası müşteri müşteri hizmetleri

29/12/2025 saat 08:02’de Enpara hesabımdan Ziraat Bankası kredi kartıma (Kart No: 52352*******3873) yapmış olduğum 10.00...0 TL tutarındaki ödeme, FAST/EFT sistem onayına ve “Karşı Bankaya Ulaştı” teyidine rağmen yaklaşık 28 saattir kredi kartı hesabıma yansıtılmamıştır. Ziraat Bankası müşteri hizmetl...

Ziraat Bankası’nın Süper Şube uygulamasındaki çıkış işlemleri yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süper Şube’ye giriş i...şlemi anında yapılırken, çıkış işlemi için “işlem sürecinde” denilerek bekletiliyoruz ve anlık sonuçlanması gereken bir işlem gereksiz yere uzatılıyor. Bugün saat 13:40 civarında ...

Ziraat Bankası Elmadağ şubesine uzun süredir telefonla kesinlikle ulaşamıyorum; hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmi...yor. Şubeyle görüşmemin sebebi, banka promosyonumun yatacak olması ve bununla bağlantılı 20.000 TL’lik çip parayı kullanmak için kredi kartı başvurusu yapmak istememdi. Ancak kredi...

Ziraat Bankası’nın Sağlık Bakanlığı kapsamında sunduğu faizsiz kredi imkanından faydalanmak amacıyla, daha önce tarafıma... ödenmiş olan maaş promosyonunu iade etme talebiyle bir hafta önce Gaziantep Araban şubesinden kredi başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde banka tarafından istenen tüm işlemler...

Temu üzerinden verdiğim dört farklı siparişin, toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ürün bedeli iadeleri Temu tarafınd...an 15 Aralık tarihinde tamamlanmış olarak görünmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartı hesabıma hâlâ yansımamıştır. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ha...

28.12.2025 tarihinde saat 02.04’te Ziraat Bankası hesabımdan başka bir bankadaki hesaba 20.000 TL havale işlemi yaptım. ...İşlem üzerinden 1 gün geçmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi, hâlâ beklemede görünüyor. İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bil...

29 Aralık saat 23.02’de Ziraat Bankası kartımdan, “Google*ADS8022152911 CC google.comie” isimli iş yerinden 250 TL tutar...ında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, Google Ads hesabım dahi bulunmuyor, “comie” ve “ads” ifadesini ilk kez bu işlemle duydum. İşlemi gec...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve yılda en az 500.000 TL ...harcama yapıyorum. Buna rağmen, 11 Aralık tarihinde kartımdan 294 TL tutarında kart aidatı/yıllık kart ücreti kesildiğini hesabımı kontrol ederken fark ettim. Uzun süredir yüksek ...

25.12.2025 günü saat 16.00’da VakıfBank’ta bulunan kendi hesabımdan, yanlışlıkla B** Kı** adına Ziraat Bankası hesabına ...3.200 TL havale yaptım. İşlemi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve yanlış olduğunu fark eder etmez dekontumu da saklayarak bankamla iletişime geçtim. Hem Vakıf...

Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “Google Gearup Lower I” adıyla 1.039,99 TL tutarında işlem yapıldığını... fark ettim. Ben bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, böyle bir harcama yapmadım ve bu firmaya ait herhangi bir ürün ya da hizmeti kullanmadım. İşlem ekstreme 29.12.2025 tar...

Ziraat Bankası’nda kullandığım Gold Troy kredi kartımın limit artışı için yaklaşık iki aydır defalarca başvuru yapmama r...ağmen hiçbir şekilde onay alamıyorum. Kart ödemelerimi hiçbir zaman geciktirmeden, düzenli olarak yapıyorum. Bu süreçte bankanızla müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden g...

Ablam Hanife Yılmaz adına Ziraat Bankası üzerinden internet bankacılığı yoluyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptık. Kredi ...başvurusu onaylandı, onaylanan tutarı ablamın hesabına aktarmak istediğimiz son aşamada uygulama kendiliğinden kapanıyordu. Aynı şifreyle tekrar giriş yapmaya çalıştığımızda intern...

Ziraat Bankası’na ait, yıllar önce kapattığım Bankkart Gold kredi kartımda, yaklaşık iki yıl önce Norton antivirüs progr...amına verdiğim ve unuttuğum otomatik ödeme talimatı nedeniyle Aralık 2025 ayında kapalı olan kartımdan 350 TL çekim yapılmış ve tarafıma borç çıkarılmıştır. Kartımın uzun süre önce...

12 Aralık 2025 tarihinde saat 23:45:11’de Ziraat Bankası’na bağlı Bankkart Genç banka kartım ile Steam üzerinden 411,66 ...TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemin iadesini talep ettim ve Steam üzerinden iade onaylandı, para iadesinin bankam tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Steam...

Ziraat Bankası’ndaki kullanmadığım KMH (kredili mevduat) hesabımı 2 yıldan ...fazladır kapattırmak istiyorum. Hesabımda hiçbir borç ya da eksi bakiye olm...

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak sistem sürekli “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” ...hatası veriyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak engel durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu konuda hiçbir esnek...

28.12.2025 tarihinde 10 arm 764 plakalı aracımla Yalova üzerinden Osmangazi Köprüsü gişelerinden saat 16.39–16.48 arasın...da geçiş yaptım. Bu geçiş için Ziraat Bankası HGS hesabımdan yaklaşık 1.345 TL tutarında, yani iki kat ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir yanlış geçişim ya da ikinci bir k...

Ziraat Bankası Kastamonu şubesinde bulunan hesabıma yatan emekli maaşıma, bugün saat 12.00 civarında 6.181,67 TL tutarın...da kısmi bloke konuldu. Emekli maaşım yatar yatmaz bu kesinti yapılmış olup, bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kredi kartı borcumla ilgili olduğunu görüyorum ancak...

Ziraat Bankası’ndan Adana Yüreğir’deki adresime gönderilmek üzere 13 Aralık tarihinde banka kartı başvurusu yaptım. Kart...ım uzun süre elime ulaşmayınca iptal ettirip 22 Aralık’ta yeniden kart talebinde bulundum. Ancak ikinci kartım da tarafıma teslim edilmedi. İlk kart için “adrese geldik, sizi evde...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde 353 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi...ğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 8–9 aydır bu kartı aktif olarak kullanmıyordum, sadece yakın zamanda yanlışlıkla bir işlem yapmış bulunuyorum ve bunun sonucund...