to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Ziraat Bankası ATM Ve Telefon Bankacılığı Engeli
23 Aralık tarihinde yaptığım sim kart değişikliğinden sonra Ziraat Bankası’nda ATM ve telefon bankacılığı işlemlerimde sim kart blokesi sorunu yaşamaya başladım. Telefon bankacılığını aradığımda işlemi ATM’den yapmam gerektiği söyleniyor, ancak ATM’ye gittiğimde kart şifremi kabul etmiyor ve sim kart değişikliği nedeniyle şifre gönderilemediğine dair SMS alıyorum.
Şifre kabul edilmediği için ATM üzerinden blokeyi kaldırma işlemini de yapamıyorum ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ATM’ye, ATM ise sim kart blokesi nedeniyle işlem yapmaya izin vermediği için hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, sim kart blokemin en kısa sürede kaldırılmasını ve internet/telefon bankacılığı ile ATM işlemlerini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılarak erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Maalesef şifreyi ATM de kabul etmeyen ancak market alışverişinde kabul eden karta şifreniz yok deyip ne ATM den ne de mobiilden isleme izin vermiyor. Şubeye gitmeniz gerekli diyor başka çözüm yok. Şu donemde bu altyapı...
