to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Onayı Gelmemesi Nedeniyle Ziraat Mobil Uygulamasında Sürekli Uyarı Ve İşlem Kısıtlaması
Ziraat Mobil uygulamasında 3 gündür e-posta teyidi ile ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamaya her giriş yaptığımda, e-postayı 72 saat içinde onaylamam gerektiğine dair uyarı çıkıyor; ancak hesabımda kayıtlı e-posta adresim güncel olmasına rağmen tarafıma hiçbir onay maili gelmiyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, teyidin yenilendiğini ve beklemem gerektiğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ e-posta gelmedi ve uyarı ekranda çıkmaya devam ediyor. Hem güvenlik hem de işlem kısıtları açısından mağdur oluyorum.
E-posta teyit sorunumun acilen çözülmesini, mümkünse e-posta onayımın doğrudan gerçekleştirilmesini veya bu işlemin alternatif bir yöntemle (örneğin şube ya da SMS onayı) tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
