to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabından Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi
04.01.2026 tarihinde saat 07:15’te Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan KMH bağlantılı hayat sigortası adı altında 43.021,55 TL tahsil edilmiştir. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir açık onay, SMS, arama veya imza ile bilgilendirme ve onay süreci kesinlikle yapılmamıştır.
İşlemi fark ettikten sonra banka müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak detaylı bilgi verilemeyeceği, Gültepe/İstanbul şubesine gitmem gerektiği söylendi ve bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir onayım olmadan bu tutarın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Söz konusu işlemin T.C. kimlik numaram üzerinden açılan hesabıma bağlı olarak yapıldığını düşünüyorum ve bu çerçevede hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen 43.021,55 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
