to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık üç aydır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her denememde “müşterek ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun Kasım ayından beri devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, canlı bir temsilciye bağlanamadan telesekreter tarafından şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hafta içi çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım olmadığı halde telefon bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden başka bir alternatif sunulmuyor.
Diğer bankalar, kendi mobil uygulamaları veya müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı yapılandırma imkanı sağlarken, Ziraat Bankası’nın devlet bankası olmasına rağmen bu kolaylığı sunmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Sonu 1468 ile biten kredi kartım için Ziraat Mobil veya müşteri hizmetleri üzerinden kart yapılandırma işlemini yapabileceğim bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımı bir türlü yapılandıramıyorum. Yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil üzerinden kart yapılandırma yapmak istediğimde sürekli “müşterek ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bi...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her denememde “ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapılandırma yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler...
Ziraat Bankası’na ait genç kart kredi kartımı yaklaşık 6 aydır yapılandırmak için mobil şube üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak her denememde “Müşteri ekstre statüsü uygun değildir.” uyarısını alıyorum. Kartımda borç bulunmasına ve yapılandırma ihtiyacım olmasına rağmen sistem üzerinden bu işlem...
Ziraat Bankası Bankkart’ımla ilgili olarak, Ziraat Mobil üzerinden sonradan taksitlendirme yapmak istediğimde “ekstre statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve herhangi bir çözüm yolu denemedim. Taksitlendirmek istediğim işlemi Ziraat Mobil uygulaması üzerinden gerç...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak sistem sürekli “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” hatası veriyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak engel durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu konuda hiçbir esnek...
Yorumlar