Ziraat Bankası Bankkart Lira Ödemeleri Kredi Kartı Borcuna Ve Limitine Hatalı Yansıyor!

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla yaptığım harcamalarda “Bankkart Lira ile ödeme” seçeneğini kullanıyorum. Harcamalarım Bankkart Lira bakiyemden başarıyla düşmesine rağmen, aynı tutar kredi kartı ekstreme borç olarak yansımaya devam ediyor ve kart limitim de sanki bu harcamalar normal kredi kartı harcamasıymış gibi azalıyor.

Bu durum yaklaşık son 1 yıldır, kredi kartını kullanmaya başladığımdan beri kesintisiz şekilde devam ediyor ve şu anda 10.000 TL üzeri tutarda işlemde bu sorunla karşılaşmış durumdayım. İşlemlerimi hem internet alışverişlerinde hem de fiziki pos cihazları üzerinden gerçekleştiriyorum ve her iki tarafta da aynı problemle karşılaşıyorum. Bu süre içinde henüz ne müşteri hizmetleri ne de şube ile bir görüşme yapmadım.

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Lira ile yapılan ödemelerin kredi kartı borcu ve limitine doğru ve şeffaf bir şekilde yansıtılmasını, geçmişe dönük tüm işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini ve hatalı yansıtılan tutarlar varsa gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.