to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Ankara Çubuk Şubesi’nde adıma isteğim dışında açılmış olan kredili mevduat hesabının kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce böyle bir ek hesabın tanımlandığını fark ettim, daha önce böyle bir hesabım yoktu ve açılması için de hiçbir onay vermedim.
Bu hesabı kapattırmak için Çubuk şubesine gittim, ayrıca Ziraat Mobil ve müşteri hizmetleri üzerinden de destek istedim. Müşteri hizmetleri, bu hesabı kendilerinin kapatmaya yetkisi olmadığını, işlemi sadece şubenin yapabileceğini söyleyerek beni tekrar şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise çalışan, sistemin hesabın tamamen kapatılmasına izin vermediğini, mutlaka bir miktar limit kalması gerektiğini belirtti. Limitin 100.000 TL olduğunu, yalnızca 10.000 TL’ye düşürebileceğini söyleyerek hesabı tamamen kapatmadı.
Bu kredili mevduat hesabını hiç kullanmadım, herhangi bir faiz veya ödeme de yapmadım ve yapmak da istemiyorum. İstemediğim ve onay vermediğim bir ürünün hesaplarımda açık olarak görünmesini kabul etmiyorum. İsteğim dışında açılmış olan bu KMH’nin, tarafıma hiçbir ek masraf yansıtılmadan, tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını ve yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde buna izin verilmiyor. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sırasında sadece “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. ...
Ziraat Bankası internet şubesinden vadeli mevduat hesabımı kapatmak istedim ancak “limit hatası” ve “hesap kapatılamıyor” şeklinde uyarılar aldım. Hesabı açarken hiçbir sorun yaşanmamıştı fakat kapatmak istediğimde işlem yapılamıyor. Ayrıca, işlemi cep telefonumdan denedim ve herhangi bir bakiye, bl...
Ziraat Bankası’nda bulunan Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) yaklaşık 1-2 aydır defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kapattıramadım. KMH hesa...
Ziraat Bankası Manavgat Çağlayan Şubesi’nde bilgim ve onayım olmadan kredili mevduat hesabı açılmış ve 100.000 TL gibi çok yüksek bir limit tanımlanmı...
Yorumlar