to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz Pos Bakım Ücreti Kesintileri
Ziraat Bankası ile çalışmaya başladığımdan beri, Tekirdağ‑Çerkezköy şubesindeki işyeri hesabımdan her ay POS bakım ücreti kesilmektedir. Ocak 2026 dönemi hesap hareketlerimde de 900 TL POS bakım ücreti adı altında kesinti yapıldığını gördüm.
Kullandığım POS cihazı bana ait olmasına rağmen bankadan herhangi bir bakım, yazılım desteği veya teknik hizmet almıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak POS bakım ücreti kesilmesini haksız buluyorum ve yapılan bu kesintilerin gerekçesini anlamakta zorlanıyorum.
Ziraat Bankası şubesi veya müşteri hizmetleri ile bu konuda görüşmek istedim; ancak ilgili birime ulaşamadım. Cihaz bana ait olduğu ve herhangi bir hizmet sunulmadığı için, hem Ocak 2026 döneminde alınan 900 TL POS bakım ücretinin hem de bugüne kadar hesabımdan tahsil edilen POS bakım ücretlerinin iptal edilmesini ve mümkünse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve POS bakım ücreti kesintilerinin kalıcı olarak sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
