to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubeden Genç Kart Yapılandırma Hatası: Ekstre Statüsü Uygun Değil
Ziraat Bankası’na ait genç kart kredi kartımı yaklaşık 6 aydır yapılandırmak için mobil şube üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak her denememde “Müşteri ekstre statüsü uygun değildir.” uyarısını alıyorum. Kartımda borç bulunmasına ve yapılandırma ihtiyacım olmasına rağmen sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla karşılaştığımda müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek çözüm olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, bunun dışında herhangi bir alternatif sunulmuyor. Çalışma yoğunluğum nedeniyle mesai saatleri içinde şubeye gitmem mümkün olmadığı için yapılandırma yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartı yapılandırma işleminin mobil şube veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilmesini, bu konuda tarafıma kolaylık sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası tarafından hala bir geri dönüş almadım. Ödeme günüm geçti yapılandırma yapmak istiyorum ama sistem buna izin vermiyor
