Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ziraat Bankası 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 656.729
Ziraat Bankası
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%8.1
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%6.5
- Bir Yıldız%60.9
Marka Profili
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
4.087 şikayet
Ziraat Bankası Kredi Kartı Yapmadığım Harcamanın Borcu
Ziraat Bankası Bankkart genç kartımın kredi kartı özelliği kapalı olmasına rağmen 522 TL borcum gözüküyor. Ekstrelerime, hesap hareketlerine bakıldığında asla böyle bir harcama yapmadığım gözüküyor. Yapmadığım bir kart harcamasını yapmışım gibi gözüküyor şu an. Bu konunun düzeltil
Ziraat Bankkart Combo Lira
Ziraat Bankası bankkart Combo liralarımı N11, Hepsiburada, GittiGidiyor vs ( Ziraat resmi sitesinde bu sitelerde kullanılabileceği yazıyor) hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu liralar nerelerde geçerli adam akıllı yazarsanız çok sevinirim. Türkiye'nin kurumsal büyük bir bankasına yakışır şekilde açıkl...
Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Kesilmesi Hakkında
Merhabalar. Ben emekli maaşımı Zi̇raat Bankası'ndan alıyorum. Bankkart Combo kredi kartı kullanıcısıyım. 21.02.2021 tarihinde kullanmakta olduğum karta 29 TL aidat bedeli yansıtılmış. Bu durumu kısa bir süre önce hesap detaylarımı kontrol ederken gördüm. Çok eski yıllardan beri bankanız müşterisi ol...
Ziraat Bankası Zekeriyaköy Şubesi Saçmalığı
Öğrencilik dönemimde aldığım Genç Bankkart'ın kredi kartında borcu vardı. Borç takibe girdi. Takibe giren borç ödendiği halde halen kanuni takipte görünüyor ve Zekeriyaköy şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonu açmıyorlar açan da yüzüme kapatıyor telefonu. Şikayetçiyim
Ziraat Bankası İptal Ettiğim Bankkart'a Gelen Gereksiz Hesap Ekstra Bilgilendirmeleri
Ziraat Bankası Bankkart'ımı iptal ettirmeme rağmen hesap ekstresi bilgisi posta yoluyla ve SMS ile tarafıma bilgilendirme yapılmaktadır. Zaten kartımı hiç kullanmadığım için ekstre borcum sıfır lira'dır. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda Bankkart'ım gözükmediği için sorunumu çözmedim. Posta yoluyla...
Ziraat Bankası Aidatsız Dediği Karta 29TL Ücret Yansıtmış.
Son dört hanesi 9365 olan Bankkart Combo kredi kartımdan 02.03.2021 tarihinde 29 TL kart aidatı kesintisi olduğunu kart hareketlerimde görmekteyim. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın al...
Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcu
Ben KYK'dan burs alıyorum. Banka kartını aktif olarak kullanıyorum fakat Ziraat bankkart kredi kartında hiçbir işlem yapmama rağmen 82.51 lira borç görünüyor. Neden böyle oldu anlamadım. Harcamadığım halde ödeme yaptım. Bu özelliği iptal ettirmek istiyorum. Lütfen yardımcı olun.
Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidat Ücreti Hakkında
Ziraat Bankası Bankkart Gold kartımın 2690 ile biten ve son ekstreme yansıyan 49,00 TL kart aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüke...
Ziraat Bankası Aidat Ve Üyelik Ücreti Kesintisi
Ziraat Bankası Bankkart Combo kartımın 5472 ile biten ve son ekstreme yansıyan 49,00 TL kart aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tük...
Ziraat Bankası Harcama İtirazı Saçmalığı
27 Ocak 2021 tarihinde her zaman para yatırdığım çenesuyu PTT ATM'sinde işlem yapmak üzere gittim ve Ziraat Bankkart'ıma para yatırmak istedim. Önce param sıkıştı ve sonrasında işlem hatası verip bir de bankamatik servis dışı kaldı kartımı bile zor iade etti. Bunun üzerine PTT merkez şubesine gittim...
Ziraat Bankası Bankkart Hesabıma İndirim Yansıtılmaması
Arçelik.com'dan bankkartla yapacağımız 2500 TL alışverişe 200 TL indirim kampanyasına SMS ile katıldım ve kartımdan ödemeyi peşin yaptım 1 martta 200 TL indirim hesabıma yansıtılmadı sebebi ise kullandığım kartın kredi kartı kısmıyla değil hesap kartı kısmıyla alışveriş yapmış olmammış madem hesap k...
Ziraat Bankası Kart Gönderiminde Çok Yavaş Ve Mağdur Ediyor
2 hafta önce Bankkart kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım Bingöl Kültür cad. Şubesi müşteri ilişkilerindeki bey (adını hatırlamıyorum) oldukça ilgisiz ve baştan savma bir şekilde başvurumu aldı. Kartın tarafıma kurye ile teslim edilmesini söyledim kuryemiz sorunlu dedi. Evet tam olarak bö...
Ziraat Bankası Tarafından Yaşatılan Durum
Ziraat Bankkart Genç kredi kartımla Trendyol'dan yaptığım ve 2 taksite bildiğim alışverişim bilgim olmadan 4 taksit olmuş. Bu alışveriş Trendyol'da hâlâ 2 görünürken nasıl oluyor da bankada 4'e bölünüyor. Kesinlikle bana bununla ilgili bilgi veya haber verilmedi. Böyle bir şey istemiyorum.
Ziraat Bankası Genç Kart Taksitlendirme Yapılamadı
Ben Bankkart genç kartı kullanıyorum. Bugün yaptığım alışveriş sonucunda harcadığım parayı Ziraat mobil uygulamasından taksitlendir seçeneğinden istediğim taksit sayısına böldüm. Yaptığım taksitlendirme işleminden saatler sonra telefonuma taksitlendirme işleminin olmadığını söyleyen bir SMS aldım, n...
Ziraat Bankası Kredi Borcu Harcamadığımdan Dolayı
Ziraat Bankkart kullanıyorum. Kredi kartımdan hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen son ekstreden kalan228 ₺ borcum olduğu görülüyor ama böyle bir harcama yapmadığımı biliyorum. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bu parayı yapmadığım bir harcama için ödemek istemiyorum.
Ziraat Bankası Bankkart'ıma İnternet Alışverişi Şifresi Alamıyorum
Şubeden bankkart aldım. Kartımı aldıktan sonra ATM şifre aldım. İnternet bankacılığı kısma gelince şifremi unuttum kısmından sorgulama yapmıyor. Mh aradığımda internet bankacılığı ürün hizmeti bulunamamaktadır diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ve internet bankacılığına uygun ürününüz yok d...