Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri internet

Ziraat Bankası hesap kartıma tanımlı KMH limitim banka tarafından benim onayım olmadan otomatik olarak artırıldı. Bu limiti düşürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bankacılığından hangi menüye girmem gerektiğini anlatarak istediğim tutara kendim düşürebileceğimi söylediler. Ancak tar...

Ziraat Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı banka kartımla 09.11.2025 tarihinde fluidthread.com adlı internet sitesinden online alışveriş yaptım. Daha sonra bu sitenin güvenilir olmadığını fark ettim ve yaklaşık 15–20 dolar, yani 800–900 TL civarında bir tutar hesabımdan çekilmiş olarak kaldı. Bunun...

Ziraat Bankası internet bankacılığım geçen çarşamba günü bloke edildi. Bunun üzerine ilk kez şubeye gittim ve dilekçe yazmam gerektiği, bu işlemden sonra internet bankacılığımın açılacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen internet bankacılığım hala açılmadı. Bu süreçte şubeyi tel...

Ziraat Bankası’na ait öğrenci Bankkart’ımda tanımlı olan harçlık avans hakkımı kullanamıyorum. Kredim yattıktan sonra harçlık avans tahsilatı yapıldı ancak şu anda harçlık avansım hem kartımda hem de internet bankacılığı ekranında tanımlı gözükmesine rağmen kullanılamıyor. Ziraat Mobil ve internet ...

24.12.2025 günü saat 15.41’de T.C. Ziraat Bankası’ndan “Değerli müşterimiz, bank kart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır, kartınız en kısa sürede Yahşihan Kırıkkale Şubesi’ne ulaştırılacaktır.” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine internet bankacılığımı kontrol ettiğimde, bilgim, rızam ve onayım olma...

Ziraat Bankası üzerinden onaylanan KYK kredim sonrasında hem kredi hem de Bankkart Genç tarafıma gönderildi. Ancak kart gönderilmeden önce bana Visa mı yoksa Mastercard mı tercih ettiğim sorulmadan, kartım Troy altyapılı olarak düzenlenip gönderilmiş. Ben internetten ve özellikle yurt dışı siteleri...

06.12.2025 tarihinde saat 00.10 sularında Ziraat mobil/internet bankacılığı üzerinden kendi Ziraat hesabımdan yine kendi hesabıma havale/EFT işlemi yaptım. TR93**************************77 IBAN’ına 2.000 TL göndermeme rağmen tutar hesabıma yansımadı. İşlem dekontu ve kayıtları sistemde görünmesine ...

21.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden hesabıma yurt dışından yaklaşık 31.000 TL tutarında para transferi yapılmasına rağmen, tutar halen hesabıma geçmedi. İşlem durumunda 'aracı banka onayladı' ifadesi görünmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı ve süreçle ilgili net bir bil...

1 Aralık 2025 tarihinden itibaren Ziraat Bankası mobil uygulamasına, sim kart blokesi sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma ekranına girdiğimde benden kart bilgilerimi istiyor. Hem banka kartım hem de kredi kartım için kullandığım şifreyi eksiksiz ve doğru girdiğimden emin o...

Ziraat Bankası kredi kartımda birkaç gündür nakit avans işlem kısıtlaması yaşıyorum. Kartımda herhangi bir borç ya da gecikme olmamasına rağmen, mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde sistemde "işlem kısıtı vardır" uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine hem...

Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremle ilgili dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak şifre sıfırlama istemesi sebebiyle 20-25 kere şifre sıfırlamak zorunda kaldık ve buna rağmen sorun düzelmedi. Her giriş denemesinde tekrar şifre yenileme sürecine zorlanıyorum ve normal şe...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartlarımın hem banka kartı hem de kredi kartı tarafında bulunan CVC kodları, bir aydan uzun süredir tüm internet harcamalarımda hatalı görülüyor. Kartlarımda herhangi bir işlem kısıtı olmamasına rağmen ne mağaza alışverişlerimde ne de abonman yüklemeye çalışırken...

Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık 3–4 gündür kendi bireysel hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun benden kaynaklı olmadığını görmek için internet şubesi üzerinden de denedim ancak aynı şekilde g...

Ziraat Bankası İstanbul Dragos Şubesi üzerinden kullandığım bireysel maaş hesabım varken, 2025 yılı Mart ayı itibarıyla Osmaniye ili Kadirli ilçesinde bulunan Kadirli Devlet Hastanesi’ne tayinim gerçekleşti. Bu nedenle Dragos Şubesi’ndeki hesabım 3 Ekim tarihinde kapatıldı ve hesaptaki tutar Kadirli...

24.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bugün bilgim ve onayım dışında internet üzerinden birden fazla kez dolar cinsinden işlem çekildi. Hesabımdan 217,47 USD, 258,45 USD, 267,95 USD, 219,43 USD ve ayrıca 1 USD olmak üzere iznim olmayan tutarlar düşüldü. Durumu fark eder etmez bankayı ...

21.11.2025 tarihinde saat 22.03’te Carrefour internet sitesinden 499,90 TL’ye Bosch marka 52 parça el aleti seti satın almak isterken, kartımdan 4.999,99 TL tutarında Amazon üzerinden ödeme çekildi. Ödeme işlemi sırasında yalnızca Carrefour üzerinden alışveriş yaptığım halde, harcamanın Amazon adına...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine 0850 220 00 00 numaralı hattı arayarak bağlanmak istiyorum, ancak sistem 'Buna uygun ürün yoktur' uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. İnternet bankacılığım aktif, hesabım mevcut, şifrem de olmasına rağmen telefon bankacılığı üzer...

Annem Ziraat Bankası’ndan dul aylığı almaktadır ve 3 yıllık promosyon süresi 2025 Kasım başı itibarıyla dolduğu için promosyon yenilemesi yapılması gerekiyor. Fakat internet bankacılığı üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sürekli “başvuruda hata oldu” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartım borcundan dolayı kapatılmıştı. 10 Kasım 2025 tarihinde tüm borcumu kapattım ve üzerinden 40 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı. Kartı kullanmaya çalıştığımda “kart statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum. Bu süreçte hem internet bankacılığı hem ...

Son iki aydır Ziraat Bankası, Akbank, Garanti BBVA, QNB ve Denizbank başta olmak üzere birçok bankaya maddi sorunlarım nedeniyle başvuruda bulundum. Tüm iletişim kanallarını – müşteri hizmetleri, e-posta, banka şubeleri, internet bankacılığı ve CİMER – kullanarak defalarca iletişime geçtim. Ancak ya...