24.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bugün bilgim ve onayım dışında internet üzerinden birden fazla kez dolar cinsinden işlem çekildi. Hesabımdan 217,47 USD, 258,45 USD, 267,95 USD, 219,43 USD ve ayrıca 1 USD olmak üzere iznim olmayan tutarlar düşüldü.
Durumu fark eder etmez bankayı arayıp kartımı iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri, işlemlerle ilgili olarak 24 saat sonra tekrar aramam gerektiğini söyledi. Ancak bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve kart bilgilerimin nasıl bu şekilde kullanılabildiği konusunda endişeliyim.
Bugüne kadar dolar ile işlem yapmadım, veya bu kadar yüksek tutarda işlemlerin onayım dışında yapılması hiçbir güvenlik önleminin alınmadığını ve sistemin büyük açıklığını gösteriyor.
Bu izinsiz işlemler sonucu çekilen tüm tutarların en kısa sürede, herhangi bir zorluk çıkarılmadan iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler nasıl gerçekleştiyse, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir güvenlik açığı nedeniyle tekrar mağduriyet yaşanmaması için tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
kredi-kartimdan-onaysiz-dolar-islemleri-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-2.jpg
kredi-kartimdan-onaysiz-dolar-islemleri-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-1.jpg
Yorumlar