to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaba Ait Hesap Hareketlerine Erişemiyorum
Ziraat Bankası İstanbul Dragos Şubesi üzerinden kullandığım bireysel maaş hesabım varken, 2025 yılı Mart ayı itibarıyla Osmaniye ili Kadirli ilçesinde bulunan Kadirli Devlet Hastanesi’ne tayinim gerçekleşti. Bu nedenle Dragos Şubesi’ndeki hesabım 3 Ekim tarihinde kapatıldı ve hesaptaki tutar Kadirli Şubesi’ndeki hesabıma aktarıldı.
Ancak kapatılmış olan Dragos Şubesi hesabıma ait 2025 yılı Ağustos ayı hesap hareketleri ve para transferi bilgilerine şu an erişemiyorum. İnternet ve mobil bankacılık üzerinden bu bilgilere ulaşamıyor ve kayıtları görüntüleyemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu bilgilerin sadece Dragos Şubesi tarafından sağlanabileceği tarafıma iletildi. Ancak Dragos Şubesi ile telefonla ve diğer kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Kapatılmış olan Dragos Şubesi hesabıma ait 2025 yılı Ağustos ayına ilişkin tüm hesap hareketleri ve para transferi dökümlerinin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu kapsamda, tarafıma telefon yoluyla (0530 xxx xx xx) veya e-posta üzerinden (a*********@hotmail.com) dönüş yapılmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00
