to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihinden itibaren Ziraat Bankası mobil uygulamasına, sim kart blokesi sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma ekranına girdiğimde benden kart bilgilerimi istiyor. Hem banka kartım hem de kredi kartım için kullandığım şifreyi eksiksiz ve doğru girdiğimden emin olmama rağmen, sistem sürekli olarak hatalı bilgi girdiğimi söylüyor ve işlemi tamamlamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine sim kart blokesinden dolayı canlı temsilciye bile bağlanamadan görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu yüzden ne uygulamaya girebiliyorum ne de telefonla destek alabildiğim için tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Sim kart blokesinin uzaktan, müşteri hizmetleri ya da mobil/İnternet bankacılığı üzerinden güvenli bir şekilde kaldırılmasını veya en azından banka kartı şifremi uzaktan sıfırlayabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum. Kamu personeli değilim, özel sektörde çalışıyorum ve mesai saatlerinde izin alıp şubeye gitme imkanım yok. Kredi kartlarıma olan borçlarım da bu nedenle gecikmeye düşüyor ve ödemelerimi zamanında yapamıyorum. Bu şartlar altında, benimle iletişime geçip uzaktan çözüm sunmadıkları sürece şubeye gidemeyeceğimi ve borçlarımla ilgili herhangi bir aksiyon alamayacağımı bilmelerini, yaşanacak gecikme ve mağduriyetin sorumluluğunun da bu ilgisizlikten kaynaklanacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...
10.09.2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası internet bankacılığına sim kart blokesi nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak dahi mümkün olmuyor; telefona kod gönderildiği söyleniyor fakat sim kartım bloke olduğu için kod ulaşmıyor. SMS ile işlem yapılabileceği belirtiliyor a...
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem, 23 Kasım’dan bu yana bloke göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyorum. Kart şifremi doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor ve bir süre sonra kart şifrem de bloke oluyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi otomatik...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına sim kart değişikliği sonrası erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1-3 ay önce sim kartımı değiştirdim, bu süre zarfında uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak dün gece uygulamayı yanlışlıkla telefonumdan sildim ve tekrar yükledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda...
Ziraat Bankası internet bankacılığına girmek istediğimde sim kartımın bloke olduğunu öğrendim. Blokeyi kaldırmak için ATM veya mobil uygulamada kaldırabileceğim uyarısı bildirimi geldi. 1- ATM'den işlem yapamam. Çünkü, banka kartım yok! 2- Mobil uygulamada işlem yapamam. Çünkü banka kartı bilgiler...
Yorumlar